ТОП-16 вопросов кандидату
при приеме на работу

То, что вы спросите у кандидата, зависит от вида собеседования. Групповые и индивидуальные интервью — это совершенно разные уровни диагностики. Вопросы на собеседовании тоже будут различными.

На групповом вы больше презентуете компанию, задаёте формальные вопросы, возможно, проводите игры, чтобы определить лидера. А цель индивидуального собеседования — раскрыть кандидата с точки зрения его профессионального опыта, hard и soft-skills.

Вопросы на собеседовании зависят также от того, по какому принципу вы будете его строить:

• в формате стрессового интервью;
• в виде блиц-опроса;
• ситуационное интервью;
• проективное интервью.

Давайте разбираться, какие вопросы на собеседовании уместны в зависимости от его формата.

Блиц-опрос. Если вам требуется активный сотрудник, который способен схватывать на лету и быстро выдавать информацию, то молниеносно накидывать вопросы — это реально метод:

• главное для вас в работе — это?..
• чтобы добиться успеха, надо?..

Так вы сможете проверить, как быстро соискатель ориентируется и переключается.

Стрессовое собеседование. Этот способ эффективен, если вы проводите интервью с кандидатами на должность персонального ассистента, менеджера по продажам или руководителя. Чтобы проверить способность «держать удар», задайте неудобные вопросы вроде:

• Как вы работаете с сотрудниками, которые не справляются с задачами?
• Почему, по-вашему, у многих руководителей команда работает неэффективно?

Ситуационное интервью или case-интервью. Кейсы — отличный способ проверить навыки собеседника. Предложите какую-то ситуацию и посмотрите, как он проанализирует проблему и какие найдет пути решения. Например:

• Вам звонит разъяренный клиент и начинает выговаривать за ошибку, но вовсе не вашу. Как поступить?
• Представьте, что вы — торговый представитель. Вам надо за 2 минуты убедить меня выставить именно ваш товар на «золотую полку».
• Опишите ситуацию, когда вы столкнулись с неудачей при выполнении важной задачи. Что именно пошло не по плану и как вы решили проблему? Если деталей не хватает, можете придумать их.

Проективное интервью. Проективные вопросы на собеседовании — это вопросы о людях и работе вообще. Эта методика построена по принципу проецирования: о чем бы ни шла речь, человеку свойственно судить об этом, исходя из собственного опыта.

• Почему, как вы думаете, одни люди легко берут ответственность, а другие избегают её?
• Что чаще мешает людям достигать целей на работе — внешние обстоятельства или внутренние установки?
• Как, по-вашему, ведет себя хороший руководитель, если команда допустила ошибку?
• Почему, на ваш взгляд, некоторые коллеги быстро теряют интерес к работе?
• Что отличает сотрудника, которому можно доверить сложный проект?

Обратимся к самим вопросам, которые готовит рекрутер. Что же нужно узнать о претенденте на должность?
Казалось бы, не так много:

• расспросить про навыки и опыт;
• выяснить обязанности на предыдущей должности;
• отношения с коллективом;
• успехи;
• неудачи;
• какие цели перед собой ставит;
• как относится к переработкам;
• сколько и где он работал по профилю;
• сколько хотел бы получать;
• сколько...

Стоп! Много. Список вопросов можно продолжать до бесконечности, но не лучше ли притормозить и задать один, но крайне существенный: как облегчить жизнь и себе, и ему?

Каждый рекрутер хочет добыть заказчику лучшего сотрудника. Но до этого счастливого момента ему предстоит проштудировать миллион откликов, ответить на столько же звонков, назначить и провести собеседования, а цифры всё не уменьшаются!

Ваше время не резиновое. Передайте часть работы в неустающие руки системы автоматизации рекрутинга FriendWork, и вы успеете намного больше!

AI чат-бот сам выйдет на связь с кандидатом, задаст ключевые вопросы и уточнит детали резюме, причем в удобное для человека время. А вы сможете сосредоточиться на тех, кто действительно подходит, и наконец задать те вопросы, которые требуют внимания и человечности.

Важно не только задавать правильные вопросы на собеседовании, но и избегать «запретных», чтобы не спугнуть действительно крутого специалиста.

Если задавать вопросы на собеседовании в такой форме, человек оскорбится и решит, что вы лезете не в свое дело, даже если учесть, что некоторые из этих вопросов не лишены смысла.

Например, работа предполагает длительные командировки. И тогда вопросы о семье кажутся уместными, но не в такой формулировке! Гораздо корректнее прозвучало бы: «Работа предполагает частые командировки, не будет ли это неудобно для вас и вашей семьи?»

Нередко случается, что женщины подвергаются дискриминации при приеме на работу. Особенно, в возрасте от 25 до 35 лет. Это объясняется повышенным риском ухода в декрет.

Вот претендент стоит на пороге вашего кабинета. Не надо сразу же набрасываться на него с вопросами «Какой опыт, сколько языков знаете и готовы ли вы завтра лететь в командировку?» Но и долго топтаться на месте, перекидываясь общими фразами, не стоит.

После того, как прозвучали приветственные реплики, очень важно направить разговор в нужное русло, задав четкий и верный вопрос. Он не должен быть слишком общим, иначе вас снесет ненужный поток информации.

Любое собеседование уникально. Будете шпарить шаблонные вопросы претенденту на редкую должность — он уйдет в другую компанию. Никакая волшебная схема не сработает, если вы не подберете «ключ» к каждому.

А теперь обратимся к волшебному списку вопросов, которые помогут вам узнать всё необходимое:

И еще блок вопросов:

• Что у вас получается особенно хорошо в работе и почему именно это?
• За что коллеги чаще всего вас хвалят или обращаются за советом?
• Какая профессиональная привычка помогает вам справляться даже в аврале?
• Что вы сейчас развиваете в себе как специалист?
• Что, на ваш взгляд, пока мешает вам расти быстрее?
• Если бы у вас был наставник, над чем он посоветовал поработать в первую очередь?

Как «раскусить» кандидата и не допустить, чтобы он рассказывал вам небылицы про свои сильные и слабые стороны? Попросите привести в пример какую-нибудь ситуацию из его опыта, с которой он справился/не справился. И задавайте наводящие вопросы, уходя в недра этой ситуации.

Вопросы на собеседовании, которые надо задать кандидату, варьируются в зависимости от сферы и «сложности» вакансии, но вот, что стоит помнить, если вы подбираете персонал в IT-компанию:

Вам и так много предстоит сделать, не тратьте свои ресурсы на повторяющиеся задачи по подбору персонала. Сервис FriendWork поможет автоматизировать все этапы рекрутинга от создания заявки на подбор до согласования кандидата с заказчиком. У вас появится автоматическая аналитика по проделанной работе, и вы сможете анализировать свою воронку подбора в любой момент.

Процесс рекрутинга станет удобным и прозрачным для всех, а у вас будет база претендентов, с которой удобно работать.

Формулировки вопросов на собеседовании лучше менять под особенности вашей компании. Так у собеседника появится ощущение, что вы не задаёте стандартные вопросы, как робот, а подходите к нему индивидуально.