[NEW!] Точный SLA в часах и минутах – не упустите кандидатов!

При найме, особенно при массовом, каждая задержка критична. Иногда на обработку кандидатов на определённом этапе требуются не дни, а всего несколько часов или даже минут. Чем точнее вы можете отразить SLA, тем лучше.

Если система не позволяет выставлять SLA с точностью до минут, могут возникать риски, влияющие на весь процесс подбора:

1. Потеря кандидатов. Без контроля рабочего времени рекрутеры могут не успевать реагировать на срочные задачи. Это замедляет процесс и повышает вероятность того, что перспективные кандидаты уйдут к конкурентам.
2. Снижение интереса к компании. Длительное ожидание ответа делает процесс подбора неэффективным. Это ухудшает опыт кандидатов, снижает доверие к компании и может нанести ущерб HR-бренду.
3. Сложности с анализом работы сотрудников. Когда нет точных данных по SLA, трудно определить, на каких этапах возникают задержки, и кто из сотрудников чаще нарушает сроки. Это мешает руководителю эффективно контролировать процесс и выявлять точки, где требуется улучшение.

Мы расширили количество полей в SLA и добавили возможность учитывать часы и минуты, чтобы сделать работу ещё более эффективной. Функция SLA в часах и минутах позволяет точно контролировать временные рамки для каждого этапа. С ней рекрутеры видят сразу, когда нужно срочно обратить внимание на кандидата, а не спустя дни. Эта возможность особенно важна при массовом подборе, где сроки обработки кандидатов крайне сжаты и дорога каждая минута.

1. Настройте SLA для этапов подбора. В настройках системы укажите временные рамки для каждого статуса: дни, часы и минуты.

2. Добавьте кандидата на вакансию и отслеживайте его движение. Перемещайте кандидата по этапам подбора, а система автоматически будет фиксировать время на каждом из них.

3. Следите за индикаторами, чтобы не пропустить важное. Когда 75% времени по SLA будет исчерпано, появится предупреждающий индикатор. Вы увидите, сколько дней, часов и минут осталось до истечения срока.

4. Реагируйте на нарушения SLA вовремя. Если срок по SLA будет нарушен, система покажет красный индикатор. Вы сможете быстро определить, как долго длится задержка, и принять меры.

Функция SLA в часах и минутах делает управление массовым подбором точнее и удобнее. С ней вы сможете легко настраивать рабочие процессы, отслеживать их выполнение с помощью наглядных индикаторов и всегда быть в курсе приоритетных задач. Благодаря этой функции снизятся риски задержек, а взаимодействие с кандидатами станет ещё лучше.