Как благодаря FriendWork вакансии в группе компаний «АСНА» закрываются на 20% быстрее

Кейс внедрения FriendWork
Спикер: Мария Агафонова, руководитель группы подбора персонала «АСНА»
О пользователе
Группа компаний «АСНА» — это современная экосистема сервисов и решений, позволяющих развиваться самим и развивать партнеров в различных сферах бизнеса. Являясь лидерами российского фармацевтического рынка, объединяют более 15 000 аптек и предоставляют широкий перечень инновационных и технологических услуг, позволяющих повысить эффективность и доходность бизнеса партнеров.
  • 3 рекрутера
    Также с сервисом работают кадровые агентства и фрилансеры, загружая резюме через карьерный портал
  • 500+
    Сотрудников
  • 70+
    Заказчиков в системе
  • 250-300
    Открытых вакансий в год
  • Точечные позиции,
    минимальный массовый подбор
На сервис FriendWork перешли от другой ATS, выбирали из 6 решений для массового и точечного подбора по 8 критериям:
  • Решение, которое уже существует на рынке давно, с полностью готовым функционалом, подходящим под запрос компании.
  • Возможность подключить заказчиков в сервис и прозрачно демонстрировать процесс подбора.
  • Гибкость в доработках сервиса под индивидуальные запросы клиента.
  • Наличие аналитики по воронке подбора.
  • Быстрое реагирование технической поддержки на запрос.
  • Наличие шаблонных писем.
  • Разделение сотрудников в сервисе по департаментам.
  • Возможность создать карьерный портал и отправлять ссылку на вакансию.
Все остальные сервисы казались сырыми и недоработанными, очень не хотелось быть подопытным кроликом: попробуйте, набейте с нами шишек .
Мария Агафонова, руководитель группы подбора персонала «АСНА»
Что улучшилось в компании АСНА за 5 месяцев после внедрения FriendWork:
  • Вакансии закрываются на 20% быстрее:
    сократилось время рутинных операций, заказчики стали оперативно давать обратную связь, коллеги из службы безопасности, за счет подключения к сервису, видят всех кандидатов, которых нужно проверить.
  • Количество обработанных резюме возросло в 3 раза:
    до внедрения сервиса за год их было 2 900, а уже спустя 5 месяцев работы во FriendWork их 5 300 только за первую половину года.
  • В департаменте информационных технологий быстрее закрываются позиции, в том числе и руководителей среднего звена
    Активное вовлечение СТО и технических специалистов в процесс подбора позволило сократить количество собеседований и сроки на подбор. Примерный срок — 3 недели на руководителей 1С и технической поддержки.
  • Все рекрутеры работают в режиме одного окна, в котором можно сделать все необходимое:
    отправлять кандидата на согласование в службу безопасности, отвечать на письма по соискателям, проставлять им статусы. В перспективе планируют сделать интеграцию с 1С: ЗУП.
  • Исчезли конфликты с заказчиками:
    после начала работы в сервисе весь процесс подбора для них стал более понятным и прозрачным; у HR появилась возможность обосновывать скорость подбора и количество обработанных кандидатов, основываясь на аналитических показателях, видимых заказчиками в системе.
  • Процесс подбора стал открытым и понятным:
    теперь не только рекрутер, но и заказчик может посмотреть воронку подбора самостоятельно, увидеть показатели и оценить, что не так с кандидатами.
  • Появилась аналитика по отказам:
    благодаря этой функции можно проанализировать причины и понять, как улучшить ситуацию.
  • Сократилось время на отправку шаблонных писем:
    не нужно тратить время на «копировать/вставить». Все данные по кандидатам есть в сервисе, нужно только выбрать нужный шаблон и отправить письмо.
  • Стало удобно писать кандидатам прямо из сервиса в мессенджеры.
  • Появилось удобное назначение встреч сразу в календарь как для одного сотрудника, так и для всей компании.
  • Благодаря встраиваемому опросу кандидатов в форму отклика на карьерном портале руководители получают больше релевантных кандидатов:
    при отклике на вакансию кандидат отвечает на опрос, а HR-отдел оценивает, на сколько баллов по шкале он соответствует.
  • Наличие формы обратной связи позволило создавать чек-листы для первичной оценки кандидатов рекрутером на этапе телефонного интервью,
    что значительно упростило задачу рекрутерам в оценке hard skills.
  • Улучшилась коммуникация между отделом подбора и отделом кадров.
    Чтобы быстрее и удобнее оформить человека на работу, отдел подбора использует форму «Оформление на работу», где прописывается вся необходимая информация для отдела кадров. Они больше не задают дополнительных вопросов, а просто оформляют кандидатов. Всё просто и понятно.
  • Больше кандидатов получают обратную связь по итогу собеседований.
    Появились шаблоны каждого письма кандидату, их удобно в один клик отправлять из сервиса. О кандидатах перестали забывать, даты не путаются, нюансы уточняются.
Хотите узнать, как FriendWork поможет именно вам?
Оставьте заявку прямо сейчас и скоро вы будете наслаждаться удобным и эффективным процессом рекрутинга.
Благодаря детальной аналитике по отказам от кандидатов мы оперативно реагируем на изменения рынка труда. Например, если мы видим, что у нас большое количество отказов от кандидатов по причине низкой зарплаты, то мы делаем аналитику рынка труда по вакансии, чтобы понять текущую ситуацию с заработными платами. Дальше идем к заказчику с предложением об изменении мотивации с аргументами и цифрами.
Мария Агафонова, руководитель группы подбора персонала «АСНА»
Раньше приходилось считать всю воронку вручную. Мы вручную сидели и считали по головам кандидатов, вручную им выставляли в Excel статусы. Это было очень неудобно, и иногда по несколько дней уходило на эти отчеты. Сейчас всё автоматизировано, отчеты формируются в один клик
Оксана Сыченко, руководитель департамента по управлению персоналом MacCoffee
Совет HR, которые только встают на путь автоматизации:
Если, казалось бы, одинаковый для всех процесс подбора разбирать очень детально, то во многих компаниях он будет отличаться множеством нюансов. Но любой этап подбора можно автоматизировать с помощью сервиса. Очень важно, чтобы система была гибкой. Не нужно думать, что есть одно решение, и оно будет единым для любой компании. Каждому найдется что-то свое.

Но очень классно, что FriendWork может подстраиваться под потребности каждого своего клиента.
Оксана Сыченко, руководитель департамента по управлению персоналом MacCoffee
20% времени в месяц экономит служба подбора персонала
за счёт:
  • Увеличения количества обработанных резюме в 3 раза;
  • Службы одного окна для многих программ и департаментов;
  • Аналитики по отказам кандидатов;
  • Понятного и открытого процесса подбора для заказчика
  • Сокращения времени на отправку шаблонных писем в один клик;
  • Отправки писем кандидатам прямо в мессенджер;
  • Автоматического назначения встреч для сотрудников;
  • Удобным формам для опроса кандидатов по вакансии;
  • Улучшенной связи сотрудников отдела подбора с отделом кадров.
Хотите узнать, как FriendWork поможет именно вам?
Оставьте заявку прямо сейчас и скоро вы будете наслаждаться удобным и эффективным процессом рекрутинга.
Оставить заявку