Есть PR, и он говорит с внешним миром. Есть внутренние коммуникации, и они говорят с теми, кто уже внутри. И это, пожалуй, сложнее: своих не обманешь красивым пресс-релизом.
Специалист по внутренним коммуникациям отвечает за то, чтобы сотрудники знали, что происходит в компании, понимали её цели и не узнавали новости о своём работодателе из телеграм-каналов раньше, чем от руководства.
Корпоративные медиа, рассылки, таунхоллы (общие собрания компании), онбординг-материалы, опросы вовлеченности — всё это их территория. Хороший внутриком — это когда сотрудники чувствуют, что их держат в курсе, а не просто ставят перед фактом.