2020-й год однозначно можно назвать историческим, но что произошло с трендами в HR? Спойлеры: автоматизация (была, есть и будет), новый взгляд на зарплату, изменения в жизни HR-менеджера, цифровая корпоративная этика и не только.

Анастасия Иванова, IT/Digital рекрутер, и Александра Леон, HRD, эксперт по развитию управленческой карьеры, помогли нам не потонуть в океане актуальной информации и дали свою оценку происходящему.

Автоматизация в HR – это коммуникация через корпоративные порталы, поиск кандидатов через мессенджеры, социальные сети, специализированные сайты. Этот HR-тренд станет правилом, никто не будет использовать дедовские методы в будущем.

Существуют различные программные обеспечения, в которых для каждой вакансии задаются чёткие параметры, используются шаблоны для работы со всеми соискателями (рассылка писем, предварительное анкетирование), формируется единая база кандидатов с возможностью удобного добавления и перевода по статусам.

Каждый этап можно обсудить с коллегами, с любых устройств есть неограниченный доступ для HR-команды и заказчика/нанимающего менеджера ко всем данным.

Используйте современный сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork. С его помощью вы перенесёте всех нужных кандидатов в один клик из социальных сетей, карьерных порталов работных сайтов в единую базу.

Также FriendWork поможет сформировать аналитические отчёты в один клик, разослать офферы и отказы автоматически, продемонстрирует прозрачную историю подбора заказчику и поможет связаться с каждым кандидатом через мессенджеры прямо из сервиса.

Но помните, даже в том случае, когда программа по определённым алгоритмам собирает подходящие резюме и рассылает офферы, приглашать кандидата на собеседование или нет всё равно решают руководитель отдела/заказчик и HR-менеджер.

Над внешним брендом, устраивая различные мероприятия и занимаясь рекламой, активно работают многие компании, чего не скажешь о внутренней составляющей. Сейчас это особенно важно, поскольку в 2020 году все перешли на удалённую работу, общаться живьем стали меньше, а это важно для атмосферы в команде.

Речь идёт не только о комфортном общении с коллегами. Обратите внимание на социальный аспект, насколько вы заботитесь о своих кадрах? Довольный условиями своей работы сотрудник привлечёт знакомых-потенциальных кандидатов в организацию.

Таким образом, не пуская на самотёк корпоративную социальную ответственность, вы сокращаете время и денежные затраты на поиск персонала, он придёт к вам сам.

Анастасия рассказала, что в компаниях сегодня меняется структура. Это выражается в передаче ответственности менеджерам на местах. Даётся больше свободы главам отделов, тимлидам, снимая нагрузку с человека из отдела кадров.

Информация о зарплате теперь доступна не только для отдела управления персоналом, но и для заказчика, которому нужен кандидат. Это говорит о том, что среди HR-трендов появился спрос на прозрачность процессов.

Скорее всего, вы уже сами заметили рост ожиданий кандидатов по поводу зарплаты. После пандемии они всё больше обращают внимание именно на фиксированный большой оклад. И этот спрос даже выше спроса на удалённую работу или частичную занятость, что особенно отразится в отделах продаж, где привлекательную долю дохода составляли именно бонусы от KPI.

Среди всех характеристик сотрудника на первый план сегодня выходит адаптивность. Такие HR-тренды, как вопрос «А что, если мы завтра начнём работать по-другому?» и необходимость в мгновенной настройке Skype для прохождения собеседования уже точно не должны никого озадачить.

Ресурсы вашей организации далеко не безграничны, чтобы тратить время на тяжёлого на подъём кадра.

Не менее важными остались:

Как изменилась работа HR? Вы уже успели заметить, что стресса во время незапланированной удалёнки было немало. Абстрагироваться от детского шума, семейной рутины и целиком сосредоточиться на работе без потери нервов удалось явно не каждому.

Задачей человека из HR было не дать сотруднику потеряться в новом формате, сведя непроизвольную агрессию на новые задачи к минимуму. Иными словами, появилась ярко выраженная работа со стрессом кадров (беседы по видеосвязи, обсуждение проблемы), не говоря уже о своём собственном.

Этот HR-тренд не назовёшь новым, но пройти мимо него в современных реалиях было бы глупо. Преимущества и недостатки диджитализации стали чувствоваться острее.

Надо ли вам говорить, что многочисленные вкладки гугл-таблиц при большом объёме данных являются не самым удачным примером диджитализации? А вот за отдельный сайт компании для найма ваш HR скажет большое спасибо: здесь кандидат оставляет данные, необходимые именно для вас (они автоматически попадают в общую базу), и даже может пройти первичное собеседование с помощью теста.

Или же сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork. Он поможет согласовать вакансию с заказчиком за пару кликов, настроить статусы каждого кандидата и отслеживать его движение по воронке. FriendWork позволяет настроить напоминания для вас, заказчика и кандидата об интервью и его итогах, отправить оффер или отказ по шаблону. Попробуйте демо-версию FriendWork бесплатно.

Изменения затронули систему мотивации: теперь она ещё проявляется в эмоджи и звёздочках рабочего чата. Кстати, о чате. Благодаря ему появилось первое правило цифровой корпоративной этики: проявлять терпимость в многочисленных беседах, если задаются одинаковые вопросы, и информировать коллег, когда ответ вам уже известен.

Каждый взрослый в душе остаётся ребёнком, соответственно, игры найдут своё применение везде, HR не исключение. Уже сейчас геймификация внедряется во все направления: собеседования, обучение и адаптация, мотивация, сбор обратной связи. Всё дело в специфики мышления нового поколения. Оно уже не представляет свою жизнь без технологий, а значит – инструмент точно стоит взять на вооружение.

Обучение является основополагающим этапом на пути адаптации сотрудника к работе. Как правило, в крупных и средних компаниях этим занимается отдельный специалист, он называется штатным тренером.

Зачастую количество обучающих мероприятий не оправдывается качеством и даже в каком-то смысле отвлекает от основного рабочего процесса. Сотрудники жалуются на не систематичность тренингов и их добровольно-принудительный формат, напоминающий школьный субботник в четверг.

Следовательно, модернизировать, систематизировать и актуализировать обучение – перспективное направление для рекрутера особенно в этом году, когда открылось множество технических возможностей сделать этот процесс максимально удобным.

Несложно заметить, что практически все нынешние HR-тренды связаны с диджитализацией или же с элементарной внимательностью по отношению к текущим и потенциальным работникам.