Как писать кандидату:



6 Нужных лайфхаков, как автоматизация HR поможет писать кандидату
Как писать кандидату:
6 Нужных лайфхаков, как автоматизация HR поможет писать кандидату
Теряетесь, что описать кандидату? Или может вы некомфортно себя чувствуете, когда отказываете соискателю? Рассказали, что лучше писать кандидату для привлечения крутых специалистов.
Вместе с Сашей Леон, экспертом по управлению персоналом и развитию карьеры, рассказываем, как выстроить общение с кандидатом, чтобы заинтересовать крутых специалистов и деликатно отказать тем, кто не подошел.
В статье расскажем
Как писать кандидату, когда он обращается к вам
Как писать кандидату с предложением о встрече
Как сделать оффер
Как отказать кандидату
Уже записались на мероприятия для HR и HRD?
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Как отвечать на отклики
Когда вы начинаете получать отклики на вакансию, необходимо разделить их на две группы:
1
Те, кого вы хотите пригласить на собеседование
Если таких откликов немного, лучше кандидату позвонить и лично пригласить на собеседование. Если откликов много, то стоит написать сообщение о следующем этапе приема на работу.
2
Те, кто точно не подошёл
Не оставляйте такие отклики без ответа это негативно влияет на репутацию компании.
Приглашения на следующий этап собеседования и письма-отказы вы можете создать в системе FriendWork. Сформируйте шаблон один раз и отправляйте ответы кандидатам в несколько кликов. Это сэкономит время и поддержит репутацию компании.
Крош и Ёжик развозят приглашения кандидатам вручную, потому что не знают про FriendWork
Шаблон ответа откликнувшимся кандидатам
Здравствуйте, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

Я получил(а) ваше резюме и в настоящий момент занимаюсь его тщательным изучением, так что прошу вас не беспокоиться.

Я дам вам обратную связь после [дата окончания шортлистинга].

Ещё раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]
Шаблон ответа на положительный отклик
Здравствуйте, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ!

Буду рад(а) пообщаться, чтобы рассказать немного подробнее о нашей компании. Мы можем созвониться или встретиться лично. Дайте знать, что вам больше подходит.

С уважением,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
Шаблон ответа на отрицательный отклик
Здравствуйте, [имя кандидата],

Большое спасибо за ответ!

Очень жаль, что наша вакансия вас не заинтересовала. В любом случае, мы будем рады поработать с вами в будущем. Также буду признателен(льна), если вы сможете порекомендовать специалиста, который будет заинтересован в нашей вакансии: [ссылка на вакансию на вашем карьерном сайте].

Ещё раз спасибо,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
Автоматизируйте рутинные задачи прямо сейчас: оставьте заявку на бесплатный демодоступ во FriendWork, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время!


Как пригласить на собеседование
Обычно соискатель в поисках работы отправляет резюме сразу в несколько компаний. Ваша задача — уже на первых этапах привлечь его внимание.

Поэтому, когда вы звоните или пишите кандидату, чтобы пригласить его на собеседование, обязательно представьтесь и вкратце напомните про вакансию. В письме можно приложить ссылку на неё и информацию о компании: видео, презентацию или сайт.
Саша Леон не рекомендует задавать какие-то другие вопросы на этом этапе. Тем более, не нужно спрашивать про зарплатные ожидания или детально интересоваться опытом. Это может отпугнуть кандидата.

Если вы хотите письменно пригласить соискателей на собеседование, воспользуйтесь сервисом FriendWork. Создайте текст письма, добавьте туда информацию о компании и напоминание о вакансии. Отправьте его сразу всем кандидатам за пару минут.
Попробуйте автоматизировать рекрутинг бесплатно
Вы ускорите закрытие вакансий в два раза

Шаблон приглашения на телефонное собеседование
Здравствуйте, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании]. Мне бы хотелось узнать о вас немного больше. Сообщите, пожалуйста, когда я могу вам позвонить. Разговор займет не больше [сколько минут вам необходимо].

Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]? Дайте мне знать до [время и дата дедлайна].

С нетерпением жду ответа,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
Шаблон приглашения в офис
Здравствуйте, [имя кандидата],

Нам очень понравился ваш разносторонний опыт работы и то, как вы его представили.

Мы бы хотели пригласить вас к нам в офис на собеседование. Вам было бы удобно [вставьте первый вариант даты] или [вставьте второй вариант даты]? Наш офис находится по адресу: [адрес вашего офиса]. До него можно добраться: [все удобные способы добраться общественным или личным транспортом и информация о парковке]

Буду ждать вашего ответа,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
Как пригласить на работу
Чтобы успешный кандидат выбрал вашу компанию, на собеседовании нужно презентовать вакантную должность с самой лучшей стороны. Это можно сделать эффективнее, если вы будете точно знать, что интересует кандидата. Для этого ему надо задать минимум два вопроса.
Саша Леон показывает на собственном примере, почему важно узнавать про цели кандидата:
«Когда на собеседовании проясняешь цели кандидата, очень часто выясняется, что эта должность ему не подходит.
Например, он на самом деле устал от своего профиля и хочет сменить сферу, но идёт «по привычке» на те вакансии, где работал ранее. А бывает, что он вообще своё дело хочет, а не работать на кого-то.

Я цели на собеседовании активно прорабатываю как коуч. И когда отказываю кандидатам, я показываю, как они сами сейчас ошиблись в цели своего следующего карьерного витка. Они это анализируют и остаются очень благодарными.

А нанимать таких специалистов бесполезно. Рано или поздно они сами дойдут до своей цели и уйдут».
Также расскажите, почему опыт этого кандидата подходит к задачам в предлагаемой позиции. Покажите ему перспективы, исходя из его опыта и карьерных ожиданий.

Презентация должности должна быть персонализированной, обращённой к конкретному кандидату. Это не должно быть простое перечисление общих преимуществ.
Больше информации про оффер вы можете прочитать в статье «10 Невероятных секретов, как сделать оффер на работу, чтобы от него не отказались».

После собеседований вы можете отправить кандидатам письма с итогами через FriendWork. Вам не придётся искать контакты каждого из них, все они уже будут в сервисе. Автоматизация HR позволит разделить базу на тех, кого вы приглашаете дальше, и кому отказываете. Создайте шаблон двух писем и отправьте сразу всем кандидатам.
Закрывайте вакансии в 2 раза быстрее
Получите бесплатную консультацию по автоматизации рекрутинга
Шаблон письма-предложения

Предложение «пассивному» кандидату
Здравствуйте, [имя кандидата],

Нам было очень приятно встретиться с вами. Мы рады предложить вам позицию [название открытой позиции] в [название вашей компании], на следующих условиях:

[условия вашего оффера]

Ожидаемая дата вашего выхода на работу — [дата]

Оффер действителен до [дата]. Чтобы его принять, вам необходимо [что нужно сделать, чтобы принять оффер]. Если у вас есть какие-то вопросы, вы можете задать их мне в ответном письме либо позвонить [номер телефона].

С наилучшими пожеланиями,
[ваше имя]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]
Шаблон письма-предложения

Предложение «пассивному» кандидату
Уважаемый (мая) ….!

Меня зовут [...], и я отвечаю за должность [...] в компании «...». Я обращаюсь к вам, поскольку увидел(а) ваш профиль на [HH/LinkedIn/другое] и был(а) впечатлен(а) вашим опытом и достижениями.

В компании «...» мы стремимся [расширять нашу команду, привлекая талантливых людей/работать с настоящими профессионалами, такими, как Вы] и предлагаем нашим талантам [выгодные условия, например, превосходные возможности для карьерного роста, конкурентоспособную заработную плату и т.п.]. В настоящее время мы ищем [...] и я думаю, вы отлично подходите на эту должность. Вы можете просмотреть более подробную информацию о вакансии здесь: [ссылка на вакансию].

Мне бы очень хотелось связаться с вами, чтобы сообщить дополнительные детали касательно этой должности, и выяснить, соответствует ли она вашим карьерным целям. Будет ли у вас время на 15-минутный телефонный разговор со мной на этой неделе? Устроит ли вас четверг, с 14 до 16 часов?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]
Шаблон письма-предложения

Предложение кандидату, который до этого претендовал на другую должность
Уважаемый (мая) ….!

В последний раз мы связывались [месяц/год предыдущего контакта], когда вы подавали заявку на вакансию [...] в компании «...».

Хотя в то время мы не могли более рассматривать вашу заявку, поскольку [особая причина, если таковая имеется], мы были впечатлены вашим резюме и сохранили ваши контакты на случай более подходящих вариантов.

В настоящее время мы ищем [...] и считаем, что вы отлично подходите на эту должность. Вы можете просмотреть более подробную информацию о вакансии здесь: [ссылка на вакансию].

Мне бы очень хотелось связаться с вами, чтобы сообщить дополнительные детали касательно этой должности, и выяснить, соответствует ли она вашим карьерным целям. Будет ли у вас время на 15-минутный телефонный разговор со мной на этой неделе? Устроит ли вас четверг, с 14 до 16 часов?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]
Шаблон письма-предложения

Предложение кандидату в сфере продаж
Уважаемый (мая) ….!

Меня зовут [...], и я отвечаю за должность [...] в компании «...». Я обращаюсь к вам, поскольку увидел(а) ваш профиль на [HH/LinkedIn/другое] и был(а) впечатлен(а) вашим опытом и достижениями в [конкретный опыт, например, В2В продажи]. В компании «...» мы стремимся расширять нашу команду, привлекая талантливых специалистов по продажам, и в настоящее время мы ищем «...». Мне бы очень хотелось связаться с вами, чтобы сообщить дополнительные детали касательно этой должности, и выяснить, соответствует ли она вашим карьерным целям (Вы можете просмотреть более подробную информацию о вакансии здесь: [ссылка на вакансию]).

Будет ли у вас время на 15-минутный телефонный разговор со мной на этой неделе? Устроит ли вас четверг, с 14 до 16 часов?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]
Шаблон письма-предложения

Предложение кандидату в сфере IT
Уважаемый (мая) ….!

Меня зовут [...], и я отвечаю за должность [...] в компании «...». Я обращаюсь к вам, поскольку увидел(а) ваш профиль на [HH/LinkedIn/другое] и был(а) впечатлен(а) вашим проектом [название проекта, который соответствует условиям вакансии].

В компании «...» мы занимаемся подобными проектами и стремимся [расширять нашу команду, привлекая талантливых разработчиков/работать с профессиональными разработчиками, такими, как Вы]. В настоящее время мы ищем <...>, и мне бы очень хотелось связаться с вами, чтобы сообщить дополнительные детали касательно этой должности, и выяснить, соответствует ли она вашим карьерным целям (Вы можете просмотреть более подробную информацию о вакансии здесь: [ссылка на вакансию]).

Будет ли у вас время на 15-минутный телефонный разговор со мной на этой неделе? Устроит ли вас четверг, с 14 до 16 часов?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]
Шаблон письма-предложения

Предложение рекомендованному кандидату (первичное и повторное)
Здравствуйте, [имя кандидата],

Ваш друг [имя рекомендателя] работает со мной в [название вашей компании]. [имя рекомендателя] успешно работает здесь уже [сколько лет рекомендатель работает в компании]. Он рекомендовал вас как профессионала в своем деле, а мы как раз находимся в поиске новых талантов.

[Одно предложение о компании и о том, чем она занимается]. У нас сейчас открыта вакансия [вкратце об открытой позиции]. Подробнее о позиции можно узнать здесь: [ссылка на вакансию на вашем сайте].

Я была бы рад(а) пообщаться с вами, чтобы рассказать подробнее о нас и о нашем предложении. Напишите мне, если это предложение вас заинтересовало.

С нетерпением жду Вашего ответа,
[имя]
[телефон]
[e-mail]
Получите бесплатную консультацию по автоматизации рекрутинга
Как отказать в приёме на работу
Достаточно отправить шаблонное, но вежливое письмо о том, что вы не готовы принять кандидата.
Если кандидат настаивает на точных причинах, Саша Леон предлагает назвать ему одну из трёх:
  • Мы отдали приоритет другому кандидату, чей опыт больше подходит вакансии.
  • Мы решили продолжить поиск более релевантного кандидата.
  • Поиск приостановлен по решению компании.
Отвечать более подробно нет смысла, это затратно по времени. Другие варианты, как отказать кандидату, мы разбирали здесь.

Если хотите сэкономить ещё больше времени, подготовьте шаблоны писем для отказа после собеседования в системе FriendWork. Отправляйте их неподошедшим кандидатам за пару кликов, автоматизация HR поможет вам сохранить минуты для более сложных задач.
Карыч и Лосяш наслаждаются спокойствием, потому что оптимизировали поиск кандидатов с FriendWork
Шаблон отказа

Стандартный вариант
Уважаемый (мая) ….!

Мы благодарим вас за интерес, проявленный к позиции [...] в компании «...».

Мы тщательно обработали вашу заявку, чтобы оценить вашу пригодность на эту должность. Несмотря на то, что мы считаем ваш опыт чрезвычайно интересным, к сожалению, в настоящее время мы решили не продолжать работу с вашей заявкой, поскольку [причина отказа, например, необходимость в более опытном сотруднике].

Мы рекомендуем вам снова подать заявку в будущем, если вы увидите интересные для себя вакансии, а также желаем вам успехов в дальнейшем поиске работы.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]
Шаблон отказа

Отказ после собеседования
Уважаемый (мая) ….!

Мы благодарим вас за интерес, проявленный к позиции [...] в компании «...».

Мы тщательно обработали вашу заявку, чтобы оценить вашу пригодность на эту должность. Несмотря на то, что мы считаем ваш опыт чрезвычайно интересным, к сожалению, в настоящее время мы решили не продолжать работу с вашей заявкой, поскольку [причина отказа, например, необходимость в кандидате с опытом работы в/с …].

Тем не менее, мы бы хотели оставаться с вами на связи в случае, если в будущем откроется более подходящая для вас вакансия. Ещё раз благодарим за ваш интерес к компании «...» и желаем вам успехов в дальнейшем поиске работы.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]
Шаблон отказа

Отказ после собеседования
Уважаемый (мая) ….!

Мы благодарим вас за то, что уделили время нашей компании и приняли участие в собеседовании [указать когда, например, в прошлую пятницу] на должность [...].

Несмотря на то, что мы были чрезвычайно впечатлены вашим резюме и достижениями, к сожалению, мы приняли нелегкое решение более не рассматривать вашу кандидатуру на эту должность, поскольку [причина отказа, например, в данном случае приоритет отдавался кандидатам с большим опытом работы в / с …].

В любом случае, мы бы хотели оставаться с вами на связи, чтобы теперь, когда мы узнали вас лучше, мы могли предложить вам более подходящую должность в будущем.

Вы также можете обратиться к нам за любыми дополнительными комментариями. Желаем вам успехов в дальнейшем поиске работы.

С наилучшими пожеланиями,
[имя]
[подпись]
Шаблон отказа

Отказ после собеседования
Здравствуйте, [имя кандидата],

Спасибо, что уделили время нашей компании.

В вашем резюме и в подходе к работе в целом мы отметили несколько моментов, которые нам особенно понравились. Однако пока что мы не можем сказать, что вы идеально подходите на эту должность. Тем не менее, я призываю вас в будущем заглядывать на нашу карьерную страницу [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте] и откликаться повторно на интересующие вас вакансии.

Я буду рад(а) ответить на любые дополнительные вопросы по поводу вашего отклика.

Мы стараемся улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компании, поэтому будем признательны, если вы оставите свой отзыв: [ссылка на форму для отзывов].

С наилучшими пожеланиями,

[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]
Шаблон отказа

Отказ после шорт-листа
Здравствуйте, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

К сожалению, пока что мы не можем сказать, что вы идеально подходите на эту должность. Тем не менее, я призываю вас в будущем заглядывать на нашу карьерную страницу [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте] и откликаться повторно на интересующие вас вакансии.

Мы стараемся улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компанией, поэтому будем признательны, если вы оставите свой отзыв: [ссылка на форму для отзывов].

С наилучшими пожеланиями,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]
Шаблон отказа

Отказ после шорт-листа
Здравствуйте, [имя кандидата],

Спасибо за ваш отклик на позицию [название позиции] в [название вашей компании].

К сожалению, пока что мы не можем сказать, что вы идеально подходите на эту должность. Тем не менее, я призываю вас в будущем заглядывать на нашу карьерную страницу [ссылка на страницу с вакансиями на вашем карьерном сайте] и откликаться повторно на интересующие вас вакансии.

Мы стараемся улучшать опыт взаимодействия кандидатов с нашей компанией, поэтому будем признательны, если вы оставите свой отзыв: [ссылка на форму для отзывов].

С наилучшими пожеланиями,
[ваше имя]
[ваш телефон]
[ваш e-mail]
[ссылка на сайт карьерной страницы вашей компании]
Надеемся, вы будете еще эффективнее общаться с кандидатами и сможете заинтересовать самых крутых специалистов. Применяйте советы из статьи, используйте FriendWork и нанимайте лучших!
Сделайте репост статьи, чтобы ваши коллеги тоже облегчили общение с кандидатами с помощью автоматизации HR.
Екатерина Дадыкина
Автор корпоративного блога FriendWork
Вас может заинтересовать
Показать еще
Полезные материалы и HR-мероприятия. Все самое интересное в одном письме!

Подпишитесь на рассылку