Разобраться в тонкостях job offer нам помогла Алсу Набиева, ведущий HR-менеджер IT-компании Maxima.

Job offer — термин, который с английского переводится как «предложение о работе». Главное назначение оффера — ознакомить соискателя с будущей должностью, дать ему шанс еще раз хорошенько все обдумать перед подписанием трудового договора и выходом на работу.

Можно сказать, что оффер — это своего рода перевалочный пункт, где еще можно уточнить и разъяснить непонятные сторонам моменты. Документ гарантирует, что до сведения кандидата доносится информация обо всех ожидаемых от него компетенциях и будущих обязанностях. Без оффера добиться с кандидатом такого же взаимопонимания будет крайне сложно.

В чем важность такого соглашения? Ее можно выразить в двух основных моментах:

Важно, чтобы джоб оффер был оформлен письменно. Неважно, будет ли он на листе бумаге или же в виде электронного документа. Важно то, что оффер исключает разночтения и будущие разногласия.

Работодатель четко прописывает, на какие задачи он берет человека и какие условия предлагает, указывает уровень заработной платы, а будущий сотрудник выбирает, согласиться ли с предложенными условиями.

Есть два основных типа соглашений, которые используются при найме:

1. Оффер — это предложение о работе, которое компания делает потенциальному сотруднику.
2. Контроффер, в свою очередь, используется в ситуациях, когда компания хочет привлечь работника, получившего предложение о работе от другой компании. В этом случае она может предложить ему более выгодные условия, чтобы перебить предложение конкурента.

Контроффер — это измененное и дополненное первоначальное предложение, но теперь еще более привлекательное для кандидата, которому предстоит нелегкий выбор.

Не существует единой формы для составления оффера: в каждой организации могут быть собственные правила его составления. Однако процесс его создания можно существенно упростить, если использовать функционал сервиса для автоматизации рекрутинга FriendWork.

В нем вы можете составить не только шаблон оффера о работе, но и шаблон с текстом отказа, настроить систему напоминаний о собеседованиях для себя, заказчика и кандидата. Запишитесь на бесплатный демодоступ, и наши специалисты вам подробно все расскажут и продемонстрируют все возможности функционала.

Представьте процесс работы с кандидатом как путь, состоящий из четырех этапов. Первый этап — описание вакансии, в котором указываются задачи будущего сотрудника. Затем следует этап собеседования, после которого компания делает оффер — предложение о работе. Финальным этапом становится подписание трудового договора.

На этом пути оффер занимает промежуточное положение: он более формален, чем описание вакансии, но при этом он не имеет той же юридической силы, что трудовой договор.

Прежде всего учитывайте, что оффер — это просто договоренность между будущими работодателем и сотрудником. В России это соглашение никакой юридической силы не имеет. Тем не менее, подписание оффера — это стадия, на которой ваши взаимоотношения с кандидатом выходят на новый уровень.

Не забывайте, что оффер также демонстрирует привлекательность вашей компании. Не ограничивайтесь в нем исключительно перечислением обязанностей, лучше покажите всю полноту возможностей работы в вашей компании, которые открываются перед новым сотрудником.

Во-первых, не упоминайте информацию, попадающую под понятие «‎коммерческая тайна». Оффер — это документ об условной договоренности, поэтому он не накладывает на кандидата обязательство хранить какие-либо тайны.

Во-вторых, не пишите ту информацию, которая нежелательна для разглашения. Любая информация из оффера может быть распространена в сети, так что рабочие нюансы, которые могут отпугнуть потенциальных кандидатов на другие позиции, лучше обговаривать лично.

В-третьих, не включайте в оффер те обязательства, которые компания не готова исполнить. Оффер — это не рекламный проспект, а нечто близкое к трудовому договору, поэтому некоторые вольности или преувеличения, которые допустимы в описании вакансии, присутствовать на следующем уровне сотрудничества уже не могут.

Каких ошибок стоит избегать при составлении предложения о работе?

• Невнятные или расплывчатые формулировки. Оффер — это письменная договоренность, и его основная цель — избежать разногласий в будущем. Именно поэтому указывайте все четко, ясно и максимально понятно для обеих сторон.

• Недальновидность — второй враг эйчара. Бывают ситуации, когда компания выставляет оффер и договаривается с кандидатом о выходе на работу, скажем, через месяц. За этот месяц может многое измениться: компания захочет отозвать предложение, или кандидат внезапно откажется от работы.

Такие ситуации довольно неприятны для обеих сторон. Можно лишь постараться предотвратить их еще на этапе предложения. Заранее оценивайте кандидата как на благонадежность, так и на соответствие требованиям компании, чтобы впоследствии не выяснилось, что работа был предложен не тому человеку.

• Юридические риски. Теоретически компания может в любой момент отозвать свое предложение, поскольку оффер не обладает юридической силой, как мы ранее уже сказали.

Однако с другой стороны, кандидат может обратиться в суд за разъяснениями, почему его не приняли на работу. И выставленный ему оффер может послужить косвенным доказательством. Это может повлечь как репутационные, так и юридические риски для компании.

Конечно, это все шутки. Тем не менее, чтобы не допустить распространенных ошибок и не тратить лишнее время на составление и отправку офферов, используйте систему для автоматизации рекрутинга FriendWork. Она автоматизирует рутинные задачи рекрутера и поможет быстрее справляться с большинством ежедневных задач.

Всю аналитику по процессу подбора также можно вести с помощью FriendWork. За пару кликов сервис сформирует отчет за выбранный период — вам останется только похвастаться перед заказчиком, как быстро вы нашли в команду нужного человека.

Итак, вы составили замечательный оффер о работе, но тот самый, необходимый, кандидат почему-то все еще в раздумьях. Как быть?

Чаще всего дело в предлагаемых вами условиях: премии, уровне заработной платы, условиях соцпакета и т. д. Все это влияет на маятник мнения соискателя. Если вы видите, что кандидат колеблется, можно попробовать привлечь его дополнительными бонусами.

Советуем лично узнать, в чем именно причина сомнений. Решающей может стать любая мелочь вплоть до наличия кофемашины на рабочем месте или времени, выделяемого на обеденный перерыв.

Основная сложность в том, что оффер о работе невозможно улучшать до бесконечности. Кое-что зафиксировано в трудовом кодексе компании, а значит, кандидат либо будет вынужден принять его, либо сделать выбор в пользу более близкой по духу организации. Тогда вам остается лишь одно — начать поиск заново.