Получить демо-доступ



Оффер: как составить предложение о работе, чтобы кандидат согласился
Известная компания, отличные условия, коллектив — всё в вашей вакансии прекрасно, а кандидаты отказывают один за другим. Что не так? Частая причина отказов — слабый оффер или его отсутствие.
Поделились опытом
Мы поговорили с Полиной Родиной, тимлидом IT-подбора в СберМаркет, и Ольгой Осиповой, директором по персоналу, ментором HR, и выяснили, как составить оффер, от которого не отказываются.
В статье расскажем
Что такое job offer?
Job offer — это предложение о работе, в котором прописаны основные условия сотрудничества. Простым языком — куда человека зовут работать, что предлагают делать, на каких условиях.

Обычно в предложении о работе указывают:

1
Должность.
На какую позицию приглашаете и что ожидаете от сотрудника.
2
Задачи на период адаптации.
Чем предстоит заниматься в первое время.
3
Условия найма.
Оклад, премии, бонусы и компенсации от компании.
4
Дополнительные возможности.
Например, возможность расти в крупной компании, развивать стартап, что-то ещё — в зависимости от того, на чём кандидат делал акцент во время собеседования.
5
Дальнейший порядок действий.
Tilda Publishing
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Уже записались на мероприятия
для HR и HRD?
Зачем нужен оффер при приёме на работу
Кандидату — чтобы понимать, что конкретно компания готова предложить. Например, на IT-рынке предложение без оффера уже не воспринимается как серьёзное.

Работодателю — как фиксация условий найма сотрудника. Чтобы никто из коллег (кадры, рекрутмент, руководитель) не забыл, о чём договорились на момент выставления оффера.
Несмотря на то, что оффер — это простая бумажка, для кандидата это психологический якорь: «если я подписал, то взял на себя ответственность» + психологический гарант, что компания его берёт.

Ольга Осипова
Директор по персоналу
Без оффера можно обойтись:

  • если нанимаете на массовые вакансии;

  • если нанимаете сотрудника по договору ГПХ или ИП, так как это договорные отношения (сделал работу — получил оплату).

В остальных случаях оффер лучше сделать.
Попробуйте автоматизировать рекрутинг бесплатно
Вы ускорите закрытие вакансий в 2 раза

Понятия job offer в ТК РФ нет, поэтому нет и чётко определённых пунктов, из которых он должен состоять.

Наши эксперты выделили 12 элементов хорошего предложения о работе.
Что нужно включить в job offer?
Вступительная часть
Расскажите, почему решили остановиться на этом кандидате.

Позиция
Это может быть как официальное название должности, которое будет внесено в трудовой договор, так и неофициальное. Например, разработчик ПО или Ruby on Rails developer (такое название невозможно записать в трудовую книжку/трудовой договор).
Информация о компании
Руководитель
Кому будет подчиняться будущий сотрудник.
Оплата
Включая месячный оклад, входной бонус, премии, пересмотры условий оплаты.
Ориентировочная дата выхода на работу
Испытательный срок
Стандартные 3 месяца, а для руководящих позиций — 6 месяцев.
Задачи на испытательный срок
Что будут ожидать от новичка в первые три месяца работы. Для топов распишите задачи на 6 месяцев и 1 год.
«Плюшки»
Все возможные дополнительные условия. Это могут быть ДМС, доплата за больничный, особенности отпуска, скидки, льготные условия ипотечного кредитования, обучение, иностранные языки, оплата спорта, корпоративные психологи. Самый продающий пункт в оффере.
Дата заполнения оффера
Дата ответа по офферу
В течение какого времени вы готовы ждать ответ от кандидата.
Дальнейшие действия
Чем больше вы укажете в оффере, тем лучше для кандидата. У него будет больше информации о компании/условиях работы, и думать над вашим предложением он будет более серьёзно.

Полина Родина
Тимлид IT-подбора
Две частые ошибки в оффере
Кандидат может не принять предложение о работе по двум неочевидным, но частым причинам:

  1. Формально составленный оффер. Если в предложении недостаточно информации для принятия решения и нет мотивации, то такой оффер «для галочки» лучше не отправлять.

  2. Обезличенный оффер. Шаблонный текст, не персонализированный под потребности конкретного кандидата, не вызовет желания работать в компании.

Когда компания не делает оффер — это сразу минус HR-бренду от кандидата, возможно, даже неосознанно. Для топ-менеджмента — это повод вовсе не рассматривать компанию. Так мыслит кандидат, и с этим важно считаться.

Ольга Осипова
Директор по персоналу
Как сделать оффер за 1 минуту
Приготовьте шаблоны под каждую должность. Начните с тех, кто на подходе к итоговому решению. Вступительная часть, должность, задачи на период адаптации на 99% будут совпадать. Вам останется только персонализировать оффер и вписать то, что получит кандидат, приняв предложение.

Самый простой вариант — составить оффер в формате письма. Посложнее — в формате pdf.
В FriendWork можно в 1 клик создать оффер по вашему шаблону. Он будет забрендирован под фирменный стиль компании. Созданный файл увидят только те, кому вы открыли доступ.

После этого вы сможете отправить оффер одобренному кандидату. Также в сервисе можно сделать шаблон отказа, настроить систему напоминаний для себя, заказчика и кандидата.
Подробности о тарифах ждут вас по ссылке. Попробовать демо-доступ можно бесплатно.

Составьте шаблон оффера заранее, чтобы приходилось заполнять только изменяемые пункты. Так вы сэкономите время при каждом выставлении оффера.

Полина Родина
Тимлид IT-подбора
Оффер готов: что дальше
  1. Не забудьте согласовать условия оффера по стандартам, принятым в компании. Где-то это согласование с HRD, где-то — с будущим руководителем сотрудника.

  2. Перепроверьте согласованный оффер на наличие опечаток/ошибок (условия работы, позиция, фамилия и имя кандидата).

  3. Отправьте предложение на email.

  4. Позвоните кандидату, поздравьте с положительным решением и сообщите, что ему на почту отправлен оффер. Уточните, сколько времени потребуется на изучение, обозначьте, что вы готовы ответить на все вопросы, и договоритесь о сроках принятия решения.

  5. Дождитесь подписанный экземпляр оффера.
Для кандидатов топ-уровня я рекомендую после звонка назначить встречу с лицами, принимающими решения, для обсуждения оффера вместе.

Полина Родина
Тимлид IT-подбора
Кандидат отказался от оффера: ищем причину
Самые популярные причины отказа:

  • мало денег;

  • не понравилась позиция/роль;

  • не понравились дополнительные условия;

  • не понравился руководитель;

  • не понравились задачи;

  • не понравилось развитие;

  • нет релокации;

  • нет офиса/нет удалёнки;

  • удержали на текущем месте.
Как вычислить?
  • Если презентуете оффер голосом, то можно в разговоре уточнить, что смущает, почему человек не готов принять предложение сейчас, над чем будет думать.

  • Если кандидат отказался от оффера письменно, то предложите созвониться и опять же голосом обсудить почему.

Что делать, если кандидат отказался от оффера?
  • Уточните причины и поработайте над возражениями.
  • Попробуйте пересогласовать условия (если есть возможность их изменить).
  • Привлеките к продаже оффера будущего руководителя.
А ещё, чтобы усилить ваши предложения в будущем, изучайте вакансии конкурентов и выясняйте у отказавшихся кандидатов, что могло бы привлечь их в оффере.
Представьте, что вы можете сделать оффер сами себе. Что бы там было? Что должно быть в компании, чтобы вы там лет 5 работали в удовольствие и результативно?

Ольга Осипова
Директор по персоналу
Чеклист: 6 правил супероффера
Откажитесь от формального языка.
Учитывайте потребности, цели и желания кандидата.
Обязательно прописывайте задачи на адаптацию (в идеале 3-6-12 месяцев).
Сделайте корпоративный шаблон оффера.
При описании используйте именно те слова, которыми говорил с вами кандидат.
Не забывайте прописывать преимущества компании/продукта/команды.
Подведём итоги
Job offer — это не просто формальность. Он помогает продать вакансию кандидату и напрямую влияет на эффективность подбора. Чтобы делать убедительные предложения:

  • выясняйте потребности и желания кандидатов и учитывайте их в офферах;

  • напоминайте на каждом этапе, как ваше предложение поможет человеку получить желаемое;

  • выясняйте причины отказов и учитывайте их.

А чтобы экономить время и силы, составьте шаблоны для всех позиций и автоматизируйте рутинные процессы.
    Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы быть в курсе HR-новостей
    Читайте также
    Показать еще
    Tilda Publishing
    Подпишитесь на рассылку FriendWork
    Только польза и практика
    Два раза в месяц отправляем дайджест с полезными материалами,
    афишей и нестандартными решениями HR-задач
    Press "Like" to follow Tilda Publishing on Facebook
    Press "Subscribe" to follow Tilda Publishing on Vkontakte