Групповое интервью — это инструмент, который может значительно облегчить задачу, когда нужно найти сразу несколько сотрудников. Такой формат имеет свои нюансы и тонкости, которые следует учитывать, чтобы гарантировать его максимальную эффективность.

Чтобы понять все тонкости группового интервью, мы обратились к экспертам: когнитивно-поведенческому психологу и HR-консультанту Елене Васильевой и руководителю отдела по работе с персоналом в QBF Светлане Белодед.

У группового интервью есть два важных плюса:

1. Экономия времени для рекрутера. В этом формате проще использовать такие методы, как анкетирование, тестовые задания и даже психологические тесты и бизнес-игры сразу с несколькими участниками. Это значительно быстрее и проще, чем выдавать анкету каждому в руки. Групповое интервью особенно полезно, когда компания ищет несколько сотрудников среднего звена.

2. Подходит для вакансий, где нужны конкретные навыки коммуникации. Например, сфера продаж, общения с клиентами, урегулирование конфликтов и т. д. При правильно выстроенном процессе общения рекрутер легко выделит у кандидатов необходимые навыки. Параллельно отмечается уровень стрессоустойчивости, а также желание и умение работать в команде.

В каких случаях не стоит проводить собеседование в групповом формате?

1. Если вы ищете менеджеров высшего звена. Это «штучные» работники, и для компании важен не столько набор умений и общих характеристик, сколько опыт, результаты работы на предыдущих местах, отзывы, достижения, а также личностные качества и мотивация.

2. Если вы собираете кандидатов с заведомо различным опытом работы, или часть соискателей у вас без какого-либо стажа. В этом случае легко пропустить потенциально успешного работника, а возможно, даже талантливого, если он будет проигрывать остальным соискателям в опыте и напористости.

Для того чтобы интервью сложилось удачно и без трудностей, необходима предварительная подготовка. Исходя из рекомендаций экспертов, мы подготовили ряд рекомендаций, следуя которым, вы сможете провести отличное групповое собеседование:

1. Четко представляйте себе цель. Тактика ведения беседы будет зависеть от того, какой результат вам нужен. Создаете ли вы комфортную для соискателей атмосферу, или ваша задача — выявить навыки потенциальных работников в стрессовой ситуации, конкурентной борьбе и непривычной для них обстановке. Все это следует продумать во время подготовки. Каждый вопрос, который вы задаете кандидатам, должен иметь смысл. Нужно четко представлять, что вы хотите узнать и для чего.

2. Готовьтесь к групповому собеседованию так же, как и к индивидуальному. Заполните профиль должности и опишите портрет кандидата. Желательно заранее представлять, какое соотношение мужчин и женщин вы ждете на групповом интервью, какой разброс по возрасту и опыту. Настоящий профессионал обращает внимание на все мелочи.

3. Составьте план интервью. Определите правила проведения собеседования, которые вы потом озвучите участникам. Примите решение, какую информацию вы расскажете кандидатам.

Многие компании предпочитают не оговаривать с кандидатами формат проведения собеседования. Некоторые рекрутеры с этим не согласны. Сюрприз в виде неожиданного формата может быть оправдан, если у вас стоит задача проверить реакцию человека в стрессовой обстановке. Однако будьте готовы к тому, что некоторые кандидаты могут отказаться от дальнейшего участия.

4. Тщательно продумайте и подготовьте презентацию компании. Она должна наглядно демонстрировать выгоду от сотрудничества с вами, давать соответствующую мотивацию кандидатам продемонстрировать профессиональные качества и навыки.

Чтобы оптимизировать процесс собеседования и найма, используйте систему автоматизации рекрутинга FriendWork. CRM автоматизирует рутинные задачи: отправляет приглашения на интервью и письма по шаблонам, составляет аналитические отчеты, собирает резюме подходящих кандидатов с карьерных порталов, соцсетей и сайтов по подбору в единую базу. С FriendWork у вас точно будет время на проработку плана группового собеседования.

Выделяют три основных этапа собеседования.

Первый этап — установление контакта с кандидатами. На данном этапе собравшихся следует заинтересовать, показать выгоды сотрудничества, рассказать конкретнее о вакантной должности, дать информацию, которая отсутствует в вакансии. Также стоит обговорить правила: например, говорить только по одному, тянуть руку для ответа, как правильно и можно ли перебивать собеседника. Такие рамки помогают человеку почувствовать себя уверенно и адекватно реагировать на задания. Хорошим тоном будет сообщить, сколько времени займет собеседование.

Второй этап — слово кандидатам. Это основная часть собеседования. Формат может варьироваться: от вопросов и тестовых заданий до групповых упражнений или командных задач. Специалист компании должен внимательно следить за ходом выполнения задач и собирать данные, каким образом — все зависит от поставленных задач.

Третий этап — заключительный. На этой стадии даются ответы на вопросы соискателей и проверяются контактные данные. Желательно проинформировать кандидата о механизме принятия решений и том, когда и каким образом он получит обратную связь. Если соискателей много, рекрутеру стоит указать, в какие сроки будут уведомлены те, кто прошел дальше.

Групповое интервью чем-то напоминает домашнюю вечеринку: если провести ее правильно, можно обрести новых друзей и оставить о себе и своем доме приятное впечатление. Однако если не продумать все наперед, собеседование, как и вечеринка, может превратиться в катастрофу, поэтому нужно держать в голове несколько важных правил.

Желательно приглашать на собеседование не более 5–7 кандидатов, причем предпочтительно нечетное число. Если вы собираетесь разделить их на группы, этот момент также нужно предварительно продумать. При большой группе участников рассмотрите возможность привлечения дополнительного ведущего, так как одному человеку может быть сложно контролировать всех. Иногда такие мелкие детали, как мимика или жест, могут рассказать многое.

Для кандидатов собеседование, особенно групповое, — это стресс. Избегайте высокомерного, неуважительного или пренебрежительного отношения. Демонстрация доминирования или невнимательности может оттолкнуть ценных кандидатов. Ваше поведение и отношение к ним являются отражением имиджа компании, так что будьте внимательными и отзывчивыми.

Для успешного группового интервью необходимо тщательное внимание к деталям. Изучите основы психологии, научитесь читать человека по его мимике и жестам. Невербальные сигналы могут рассказать больше о кандидате, чем его слова: ищет ли он глазами союзников среди коллег или пытается внутренне справиться с ситуацией, является ли он закрытым или готовым к общению.

По завершении собеседования HR-специалисту предстоит выполнить важную задачу: уведомить участников о результатах. Некоторым из них будет приятно узнать хорошие новости, в то время как другие могут быть разочарованы. Принимая решение, важно помнить, что не существует плохих или хороших кандидатов, существуют лишь те, кто подходит или не подходит для определенной вакансии. Иногда даже отличный кандидат может не соответствовать корпоративной культуре вашей компании или конкретному руководителю.

Такие рутинные задачи, как рассылка писем с ответами, проще и эффективнее выполнить при помощи сервиса для автоматизации рекрутинга FriendWork. Просто загрузите в систему шаблон письма, установите время его отправки, и FriendWork займется рассылкой необходимой информации кандидатам.

Для упрощения вашей подготовки к собеседованию мы выделили основные рекомендации из статьи и подготовили чек-лист по правилам проведения группового интервью.

Чтобы вам было легче подготовиться к групповому собеседованию, мы собрали основные рекомендации вместе и составили чек-листы с тем, что нужно и чего не стоит делать, когда речь идет о групповом собеседовании.

Теперь вы готовы провести самое продуманное, продуктивное и профессиональное групповое интервью. Будьте доброжелательны, внимательны, четко представляйте свою цель, и тогда вы непременно ее добьетесь!