Вместе с Александром Крассом, генеральным директором FriendWork, мы рассмотрели новые HR-инструменты, которые помогут ускорить и улучшить работу, а также проанализировали, как автоматизация HR-процессов увеличит показатели эффективности.

Люди не роботы, и делать все без единой ошибки, ничего не забыть и не упустить – нереально. Так почему бы не передать половину работы в руки автоматизации?

Если все данные сохранены в одном месте, можно в любой момент зайти в систему и посмотреть, на каком этапе находится кандидат, сколько вакансий в работе, а сколько закрыто.

Если мы передадим автоматизации действия, в которых человек может совершить ошибку, мы их предотвратим. Например, отчёты: зачем сотруднику воевать с цифрами и перепроверять сотню раз данные, если это может сделать машина?

Чтобы знать, как отхватить самого крутого специалиста, нужно представлять, что такое классный специалист в понимании заказчика. К примеру, рекрутер отдаёт кандидата на согласование с нанимающим менеджером, а в ответ получает: «Кандидат волшебный, но ищем другого». У рекрутера ожидаемое недоумение.

Как же быть? Самое простое и верное решение – использовать онлайн-сервисы по автоматизации рекрутинга. В онлайн-сервисе FriendWork вы можете создать форму оценки для заказчика и настроить, по каким критериям оценивать кандидата. Так всё пойдет куда эффективнее, ведь вы точно будете представлять, какого кандидата искать.

Если рекрутеры ведут подбор в Excel-таблицах, раскладывают резюме по папочкам на компьютере, а итоги собеседований фиксируют на распечатанных резюме – можно навсегда забыть о скорости и эффективности. А ведь именно это так необходимо в сфере HR!

Автоматизация – тот инструмент, без которого не обойтись, если вы настроены на результат. Она возможна и нужна практически на всех этапах от заявки на подбор до периода адаптации сотрудника. Но есть нюансы:

Если вы автоматизируете HR-процессы, то:

Как? Из онлайн-сервиса FriendWork можно общаться с соискателями напрямую в любом мессенджере. Вам не нужно каждый раз записывать номера кандидатов в свой телефон и путаться в именах.

Все отклики у вас перед глазами в единой системе: вы можете смотреть, кто подошел заказчику, а кто отвалился, и в момент считывать закономерность.

Неудовлетворённость зарплатой, графиком, местом работы.

Читайте подробнее о такой аналитике в статье Полная картина отказов: анализируйте каждый этап подбора в FriendWork Recruiter

Причины могут быть самые разные: мало рекрутеров, или нанимающий менеджер целую вечность рассматривает кандидатуры, или вакансия неграмотно прописана, и возникает много вопросов со стороны претендентов.

Читайте подробнее в статье Справочники: источники, теги, категории вакансий и функции — настраивайте под свои процессы

Подошёл кандидат или нет – ответ ему прислать нужно обязательно. Чтобы не грузить себя, лучше один раз создать шаблоны оффера и отказа, а потом уже рассылать их нажатием одной кнопки.

С онлайн-сервисом FriendWork это очень просто: стоит только настроить напоминания о событиях для себя/заказчика/кандидата, и сервис будет присылать оповещения.

Сколько вакансий и за какое время они успевают закрыть.

Попытка улучшить HR-процессы и применить технологии может иметь свои недостатки. Давайте разберёмся, какие.

Здесь не обойтись без человеческого фактора, если речь не о массовом подборе. Вам нужно самостоятельно проверить, соответствует ли кандидат вакансии.

Автоматизация HR-процессов поможет в первичном отборе, отсеет неподходящие резюме, но выбрать специалиста вам нужно самому.

Если вы подсунете соискателю, который нарасхват, чат-бота, это убьёт репутацию компании. И лучший кандидат уплывёт в руки конкурентов, которые окажут ему более тёплый приём.

О нюансах подбора топ-менеджеров мы писали в статье Executive search: 7 секретов подбора топ-менеджеров

Что использовать для автоматизации HR-процессов:

ИИ-инструменты становятся ценным помощником для HR. Автоматизированные тесты позволяют ещё до интервью отсекать неподходящих кандидатов, что сокращает время на обработку откликов, снижает нагрузку на команду и повышает точность подбора.
Тем не менее, применять такие решения нужно выборочно — некоторые из них могут негативно повлиять на конверсию в найм. Особенно это критично на рынке с ограниченным числом подходящих специалистов.

Читайте подробнее в статье ИИ в рекрутинге: как технологии меняют подход к найму в России

Здесь целая цепочка действий, которые можно легко автоматизировать с помощью онлайн-сервиса FriendWork.

Например,

• автоматически отбирать резюме подходящих кандидатов из hh;
• сохранять кандидатов из соцсетей и карьерных порталов в единую базу в один клик;
• настраивать статусы для каждого кандидата;
• чётко видеть, на каком этапе находится (прошёл интервью, получил оффер, приглашён на собеседование);
• сохранять всю историю подбора;
• понимать причины отказов и т.д.

Все больше компаний внедряют ИИ, чтобы ускорить адаптацию новых сотрудников. Системы автоматизации онбординга помогают новичкам быстрее освоиться на новом месте, легче вливаться в команду и сокращают уровень текучести персонала.

С помощью ИИ адаптация становится более персонализированной. Интеллектуальные алгоритмы:

• анализируют индивидуальные потребности сотрудников;
• автоматически настраивают необходимые рабочие инструменты;
• предлагают подходящие обучающие материалы;
• отвечают на частые вопросы.

Так новички могут сосредоточиться на своих задачах, а рутинные процессы берут на себя технологии.

Читайте подробнее о трендах в рекрутинге и новых стандартах адаптации сотрудников в том числе.

Если вы хотите быть в курсе того, как продвигаются дела у сотрудников, положитесь на FriendWork, и он составит вам отчёты по трем ключевым метрикам для контроля подбора на одном дашборде и вы узнаете:

• сколько вакансий было закрыто;
• сколько времени ушло на закрытие;
• среднее время по позициям;

А еще:

• полную аналитику по отказам.

Этот помощник никогда не забудет ни одного кандидата, скажет всем «Привет!» и договорится о встрече.

Чат-бот с AI во FriendWork общается даже с теми кандидатами, которые не любят чат-ботов.

Это мощный инструмент для рекрутеров:

1. Обрабатывает отклики с платформ HeadHunter, SuperJob и Авито, моментально выделяя самых релевантных кандидатов.
2. Вместо стандартных сценариев бот персонализирует общение, анализирует контекст и историю взаимодействий.
3. Автоматически уточняет важные детали — гражданство, разрешение на работу, водительские права, а еще работает с кандидатами, с которыми не удалось связаться.
4. В WhatsApp отвечает на вопросы кандидатов, поддерживает их интерес на всех этапах найма и сопровождает новых сотрудников на испытательном сроке.

Так вы не потеряете ценных кандидатов!

Читайте подробнее тут.

Искусственный интеллект значительно ускоряет работу HR-специалистов с резюме. К примеру, ИИ можно поручить приведение резюме к корпоративному шаблону — это гораздо быстрее и проще, чем использовать традиционные инструменты.

Существуют и специализированные решения с такой функцией, например, платформа FriendWork. Если раньше оформление одного резюме занимало от 30 до 60 минут, то с помощью ИИ этот процесс сокращается до 5 минут. В пересчёте на объёмы: вместо 100 резюме в месяц вручную — теперь те же задачи выполняются на 40 часов быстрее.
Это позволяет рекрутерам экономить рабочее время и сохранять высокое качество подбора, особенно в условиях массового найма.

Читайте подробнее в статье ИИ в рекрутинге: как технологии меняют подход к найму в России

Каждый CEO и HRD хочет, чтобы его компания развивалась, а вместе с тем увеличивался и доход. Как известно, время – деньги. А в сфере HR посредником между ними является автоматизация.