1. Звоните, не пишите. Сообщение легко проигнорировать, посмотреть позже или вовсе не заметить. Телефонный звонок создает живой контакт, и именно он нужен в начале.
2. Не спрашивайте «Вам сейчас удобно говорить?» Удобного момента не бывает. Человек либо возьмет трубку, либо нет. Этот вопрос только затягивает паузу и создает лишний повод отказать.
3. Начните с рекомендации. «Мне вас порекомендовал...» — эта фраза мгновенно снижает защитный барьер. Человек понимает: вы не случайный звонок, вас кто-то направил.
4. Не спрашивайте «Готовы ли вы рассматривать предложения?» Такой вопрос от незнакомца настораживает, а не располагает. Лучше: «Хочу обсудить с вами возможности для развития карьеры» — это другой регистр и другая реакция.
5. Не начинайте разговор с денег. Топ-менеджер уже зарабатывает достаточно. Прибавка в 50 тыс. не заставит его сдвинуться с места. Начните с задачи, масштаба, перспектив, а деньги станут предметом разговора позже, когда человек вовлечен.
6. Конкретика — только после контакта. Если разговор состоялся, квалификация совпадает и есть интерес — рассказывайте о преимуществах. Не раньше. Питч до установления контакта не работает.
6. Делайте паузы. Вопросы с его стороны — лучший индикатор интереса. Руководителям высшего уровня всегда любопытно, что происходит на рынке и у конкурентов. Дайте пространство для диалога.