Лайфхаки для IT-рекрутеров:

Telegram – второй по популярности мессенджер в России, но подавляющее большинство IT-специалистов предпочитает пользоваться именно им. Около 90% разработчиков из России и стран СНГ есть в Telegram.

Вы можете найти каналы, которые предназначены специально для поиска кандидатов. В них можно размещать вакансии, публиковать тестовые задания, анализировать предложения по зарплате и условиям работы компаний-конкурентов.

Вы можете разместить вакансию на нескольких каналах и не переживать за пересечение аудиторий. По сравнению с другими социальными сетями, аудитория Telegram – это серьёзный охват IT-рынка.

В тематических чатах разработчики общаются, обсуждают проекты, помогают друг другу решать рабочие задачи. Если вы разбираетесь в теме, то в чатах можно найти и изучить разработчика, а после завязать с ним диалог и предложить сотрудничество.

В Telegram легко писать кандидатам в личку, присылать смешные гифки с котами, мемы и стикеры. В Telegram можно и нужно общаться просто, избегать «расшаркивания» и формальности.

Вы можете обмениваться файлами разных форматов в приложении. Найти сообщение или файл просто, благодаря удобному поиску по чату. Пользоваться мессенджером можно как со смартфона, так и с ноутбука.

Вы можете создавать чат-ботов, чтобы упростить общение с кандидатом, сделать систему обратной связи более удобной и оперативной.

Telegram-бот – это по сути сайт, но без интерфейса. Вместо обычных картинок и кнопок бот даёт пользователю возможность текстового управления собой. Он может принимать и отправлять сообщения. Для рекрутера будет полезна функция «автоматический ответ». Например, пользователь попадает в ваш чат-бот, задаёт вопрос по вакансии, а бот подбирает подходящий ответ на типовой вопрос по знакомым словам и словосочетаниям.

К боту можно подключить искусственный интеллект, который будет общаться максимально логично, и если будет видеть знакомые слова, то предложит пользователю открыть соответствующий раздел меню.

Чат-бот в Telegram имитирует живое общение с кандидатом, освобождает рекрутера от ответа на стандартные вопросы, экономит время и соискателя, и HR-специалиста. Хороший чат-бот может даже улучшать HR-бренд компании.

На электронной почте ваше письмо может легко затеряться или попасть в спам. В Telegram сообщение с большей долей вероятности откроют, а значит шанс получить крутого специалиста будет выше.

Если вы разместили вакансию в чате, прикрепили ссылки для удобной обратной связи или сделали бота – откликов будет больше, чем на работных сайтах. Человеку нужно просто оставить свой контакт или написать вам в личку. Кандидатам не нужно составлять резюме или писать сопроводительное письмо, чтобы написать рекрутеру в личные сообщения.

В Telegram есть множество крупных каналов, где размещаются разные вакансии для разных digital-специалистов: от копирайтера до java-разработчика. Никита Сурков рекомендует искать IT-специалистов в тематических чатах, в которых сидят специалисты нужного вам профиля. Такой поиск будет более эффективным, а разместить вакансию будет дешевле.

Первое правило – в мессенджере хорошая вакансия как правило должна быть короткой. Важные смысловые блоки убирать не стоит, постарайтесь написать их кратко и ёмко.

Перед тем, как опубликовать вакансию, изучите стиль канала. Если большинство вакансий в нём написаны развёрнуто, а вы решите запостить короткое сообщение, оно может затеряться. И наоборот – огромное полотно текста среди кратких вакансий покажется чрезмерно громоздким, никто не захочет тратить время на чтение.

Используйте разговорный язык без формальности и скучных бюрократических формулировок. Длинные заумные описания отталкивают, и ваш идеальный кандидат может просто не дочитать вашу вакансию.

Чтобы привлечь внимание к своей вакансии, прикрепите забавную картинку или мем в тему. Помните, что не во всех каналах такие публикации приветствуются, поэтому заранее обговорите условия размещения с администратором.

К короткому сообщению прикрепите ссылку уже на полную вакансию, например на HeadHunter. В ней обязательно распишите этапы собеседования, чтобы кандидат понимал, что его ждёт.

После объявления о вакансии обязательно ставьте много тематических хэштегов. Это бесплатный способ привлечь больше нужных вам кандидатов.

В вакансии дайте ссылку на лендинг, где вы сделали специальное окошко для ника из Telegram. Специалист за пару секунд вводит свой ник, и с ним связывается HR-специалист, чтобы общаться напрямую. Такой подход поможет сократить время на переписки и поможет привлечь разработчиков, у которых нет оформленного резюме.

Всегда указывайте полные контакты компании, чтобы специалист мог связаться с вами удобным способом.

У вас есть два пути для поиска специалиста: активный поиск и размещение вакансий.

Никита Сурков много лет советует рекрутерами: «Не пишите кандидатам фразы в духе «у вас отличный опыт» или «какие у вас замечательные знания Java». Бывает, что HR начинает переписку с IT-специалистом и пытается показать себя подкованным в IT-вопросах. Ваш кандидат сразу вас раскусит, если вы путаетесь в терминах, не понимаете алгоритмы и инструменты работы.

В таком случае вы потратите время, не дадите человеку нужной информации и отпугнёте его от работы в компании.

Представим, что вы подкованы в тонкостях работы IT-специалистов и решили завести личную переписку с кандидатом. Перед тем, как начать диалог, изучите социальные сети кандидата, составьте список его интересов, узнайте, как он общается. Шанс получить ответ на сообщение будет выше, если вы начнёте общение в привычном кандидату формате, подберёте смешные стикеры, зададите правильные вопросы.

Не забывайте про HR-аналитику и всегда учитывайте стоимость поиска кандидата. Этот инструмент поможет выбирать наиболее эффективные каналы для размещения вакансий и экономить средства компании на подборе.

Хотите упростить HR-аналитику и составлять корректные отчёты парой кликов? С помощью сервиса FriendWork вы сможете отслеживать любые показатели, настраивать удобные формы отчётности и вести единую базу кандидатов. В сервисе можно посмотреть аналитику и по самым эффективным источникам занесения резюме, тогда отчёты будут ещё более корректными.

Спрашивайте цену размещения объявления на канале. Практически все популярные каналы в Telegram берут оплату за размещение вакансии. Вам нужно оценить, насколько обоснована эта стоимость в зависимости от аудитории канала.

Например, вы хотите опубликовать вакансию на канале, на который подписаны 10 000 пользователей. Посмотрите на среднее количество просмотров на сообщение. Если вы видите несколько тысяч просмотров – аудитория канала активная и вы сможете получить много откликов по своему объявлению.

Например, бот @list_member_bot поможет выгрузить пользователей из чатов в формате txt. Работает даже с приватными чатами.

К описанию вакансии прикрепите бонусы, которые получит ваш будущий сотрудник. Например, фотографию офиса, его будущее рабочее место, его будущего руководителя, сотрудников, которые собираются и вместе играют в настольные игры, видеоигры или пьют кофе в удобной зоне отдыха. Постарайтесь погрузить кандидата в атмосферу офиса, чтобы он захотел попасть в вашу компанию.

Разработчики любят, когда с ними разговаривают просто, дружелюбно и открыто. Вы можете получить положительную реакцию, если начнёте диалог с прикольной гифки, актуального мема или весёлой шутки.

Хотите найти конкретного человека, но не знаете его ник в Telegram? Можете вбить в поиск Телеграма его ник из ссылки на GitHub или ВКонтакте. А из сервиса FriendWork можно писать кандидатам в популярные мессенджеры, и у вас будет автоматически меняться статус. Это чертовски удобно.

Многие рекрутеры хотят казаться всезнающими и с важным видом кивают, когда слышат незнакомый термин. Не будьте такими. IT-специалисты – фанаты своей работы, и для них огромная радость рассказать о своей работе. Проявляйте интерес, задавайте вопросы о тонкостях работы собеседника – он оценит ваше внимание и будет общаться более искренне.

Если человек активно рассказывает вам о том, как недоволен прошлой работой, проектом, коллективом – это тревожный звоночек. Такой сотрудник будет вести себя так же на новой должности.

Вы можете столкнуться с кандидатом, который давно мечтает уйти со своей работы, но говорит, что откладывает этот вопрос из-за разных обстоятельств. Если человек жалуется, но ничего не меняет, он не будет эффективным работником и у вас.

Пообщались с кандидатом, но получили отказ на предложение о работе? Продолжайте общаться и дружить. Возможно, он захочет сотрудничать позже или приведёт в вашу команду полезных специалистов.

Спросите, какие особенности вакансии показались кандидату непривлекательными, почему он не заинтересовался вашим предложением. Мнение профессионала поможет вам понять, как усилить вакансию и привлечь крутых разработчиков.

Не бойтесь спрашивать совета у специалиста, который отказался от собеседования. Возможно, у него есть знакомый, который давно мечтает поработать над вашим проектом и станет идеальным сотрудником для компании.

Простое правило, но многие о нём забывают. В Telegram есть удобная функция отложенного постинга сообщений. Допустим, вы нашли кандидата ночью, писать ему в тот же момент неуместно. Наберите текст сообщения, зажмите кнопку «Отправить» и выберите опцию «schedule a message». Поставьте время отправки на утро или вечер.

Хотите быстрее и удобнее общаться с кандидатами из Telegram? Мы запустили полную интеграцию с Telegram в FriendWork. Вы сможете оперативно переходить в чат с соискателем, отправлять сообщения и файлы через интерфейс FriendWork и находить нужного человека в Telegram с помощью номера телефона.

Открывайте новые возможности для бизнеса – автоматизируйте работу HR-специалистов и уделяйте время важным процессам.