Для начала разберёмся, что это вообще такое. Геймификация или игрофикация — это внедрение игровых механик в «неигровое» окружение. То есть когда мы превращаем выполнение работы в подобие соревнования или игры со своими правилами и наградами. Определение описывает всю суть принципа, которая заключается в изменении подхода людей к работе.

Геймификация позволяет решить чуть ли не главную задачу, которая стоит перед руководителем. Речь идёт о мотивации персонала. Большинство компаний привыкли мотивировать сотрудников деньгами — выписывают премии, назначают надбавки. Многие руководители заметили, что этого недостаточно и такой подход не совсем эффективен, так как рано или поздно работник перегорит.

Здесь на помощь и приходит геймификация. Активное и резкое внедрение цифровых технологий изменило отношение людей к жизни. Постепенно на первый план стали выходить мотивы, не связанные с материальными благами.

Мы же все хотим получать удовольствие от выполнения своих обязанностей, как-то разнообразить рутину и чувствовать себя при этом комфортно. Согласитесь, что каждый хочет признания на работе и чувствовать себя нужным. Именно эти побуждения и стремятся удовлетворить менеджеры, из-за чего вводят в рабочий быт составляющие игры.

Оценить показатели своей продуктивности можно с помощью онлайн-сервиса для автоматизации рекрутинга FriendWork. В нём вы можете отследить, сколько вакансий в месяц вы закрыли и сколько времени на это ушло, с какими отделами больше взаимодействовали. Формируйте отчёты в один клик с помощью FriendWork и избавляйтесь от рутины!

Но каким способом стимулировать и одновременно с этим выявлять лучших? На текущий момент выделяются следующие элементы игрофикации:

Тут всё просто — за выполнение определённых действий вы получаете очки и движетесь на вершину топа. В таблице отображаются все работники, их рейтинг и положение относительно других. Такой подход оперирует внутренним человеческим желанием в постоянном соревновании друг с другом. Стремление стать лучшим само по себе сильно мотивирует, а итоговая награда ещё больше стимулирует заполучить первенство.

Этот приём отлично визуализирует продвижение работника в поставленной цели. Деление на этапы делает задачу внешне более выполнимой, что заставляет вас чувствовать себя более комфортно. За промежуточные результаты также можно давать небольшие награды, например, если этап был пройден, а рабочий день ещё не подошёл к концу, то сотрудника можно отпустить пораньше.

Очень схоже с предыдущими технологиями, но здесь упор идёт на признание в собственных глазах, так как переход на новый уровень означает улучшение способностей и знаний. Опять же, достижение нового уровня — выдача награды, которая мотивирует сотрудника работать ещё лучше.

Это идентификаторы, которые показывают достижения. Это одновременно и поощрение, и способ обратной связи с руководством, ведь вручать эти знаки будет именно начальство. Элемент общего признания тоже присутствует, так как наличие значков наглядно показывает коллегам достигнутые результаты.

Привычнее видеть такую методику, когда она направлена на клиентов. Однако применять её можно и на сотрудников. Если сотрудник выполнил план или достиг высоких показателей по какой-либо задаче, увеличьте корпоративную скидку, выдайте бесплатно вещи с атрибутикой компании и многое другое, это уж зависит от самой организации и фантазии директора.

Следить за продуктивностью своих рекрутеров также можно с помощью сервиса FriendWork. Благодаря ему процесс подбора становится открытым и прозрачным, заказчик всегда может посмотреть, на каком этапе находится кандидат. Для этого рекрутеру достаточно добавить нужный статус для каждого соискателя. А чтобы новички-рекрутеры не ошибались и не нарушали движение кандидата по воронке, вы можете настроить строгую последовательность статусов. Тогда этапы не будут смешиваться, а соискатель пройдёт правильный путь от момента его занесения в базу до оффера.

В теории всё выглядит просто, а главное — действенно. Но так ли это на практике? Чтобы это выяснить, мы попросили Евгению привести нам несколько примеров успешного введения геймификации в рабочий быт компании.

Ещё есть подробное описание того, как геймификицию внедрял большой игрок Mail.ru Group. С этим кейсом можно ознакомиться здесь.

По итогу получается, что геймификация — это довольно нестандартный метод решения возникших в компании проблем, который органично вписывается в рабочий процесс. С помощью такой, как может казаться, простой и даже детской вещью — игры, вы сможете отлично замотивировать своих сотрудников на достижение всех поставленных целей!