Все права защищены
© 2012 - 2025 FriendWork Recruiter.
Отдел продаж
Служба поддержки
Получить демо-доступ
Звонки во FriendWork
с Mango Office:
карточка открывается автоматически, итоги фиксируются без ручных действий
Объедините звонки и работу с кандидатами, не теряя фокус. FriendWork сам сохраняет запись разговора, делает конспект и добавляет всё в ленту кандидата — без ручной работы и потери данных.
После звонка вся информация уже в карточке кандидата: запись, ключевые моменты и контекст общения.
После звонка вся информация уже в карточке кандидата: запись, ключевые моменты и контекст общения.
Знакомая ситуация: входящий вызов от кандидата, вы пытаетесь на ходу понять, кто это, ищете его в системе и параллельно ведёте разговор.
После звонка — заметки в блокноте, стикеры, запись где-то отдельно. Через несколько дней уже сложно вспомнить детали разговора и договорённости.
В итоге контекст по кандидату теряется, а время уходит не на подбор, а на попытки восстановить информацию.
После звонка — заметки в блокноте, стикеры, запись где-то отдельно. Через несколько дней уже сложно вспомнить детали разговора и договорённости.
В итоге контекст по кандидату теряется, а время уходит не на подбор, а на попытки восстановить информацию.
После каждого разговора нужно зафиксировать результат и сохранить детали. Обычно всё приходится делать вручную:
- записывать итоги разговора;
- искать или сохранять запись звонка;
- переносить информацию в карточку кандидата;
- вспоминать детали при следующем контакте.
Если ничего не менять, это приводит к понятным последствиям:
1. Потеря скорости — время уходит на ручную фиксацию звонков вместо работы с кандидатами.
2. Перегрузка команды — каждый звонок превращается в дополнительную задачу.
3. Потеря качества — детали разговоров забываются, сложно восстановить контекст.
4. Разрозненные данные — коммуникации не связаны с карточкой кандидата.
1. Потеря скорости — время уходит на ручную фиксацию звонков вместо работы с кандидатами.
2. Перегрузка команды — каждый звонок превращается в дополнительную задачу.
3. Потеря качества — детали разговоров забываются, сложно восстановить контекст.
4. Разрозненные данные — коммуникации не связаны с карточкой кандидата.
А теперь представьте: в команде 5 рекрутеров, и каждый тратит на фиксацию звонков около 30 минут в день. Это 2,5 часа ежедневно, или почти две рабочие недели в месяц, которые уходят на рутину.
Чтобы решить эти задачи, мы расширили интеграцию FriendWork с Mango Office:
✔ При входящем звонке система определяет кандидата и открывает его карточку.
✔ Запись разговора автоматически сохраняется в карточке кандидата и доступна в системе.
✔ Конспект звонка добавляется автоматически — не нужно вручную фиксировать итоги.
✔ При входящем звонке система определяет кандидата и открывает его карточку.
✔ Запись разговора автоматически сохраняется в карточке кандидата и доступна в системе.
✔ Конспект звонка добавляется автоматически — не нужно вручную фиксировать итоги.
Например, конспект может выглядеть так:
Цель звонка: первичное знакомство и презентация вакансии.
Запрос кандидата: вопросы про корпоративную культуру, компенсацию и карьерные возможности.
Итоги разговора: рекрутер рассказал про условия и развитие, согласовал следующий шаг — собеседование с менеджером. Кандидат подтвердил заинтересованность.
Всё это появляется в карточке кандидата без единого нажатия кнопки.
Цель звонка: первичное знакомство и презентация вакансии.
Запрос кандидата: вопросы про корпоративную культуру, компенсацию и карьерные возможности.
Итоги разговора: рекрутер рассказал про условия и развитие, согласовал следующий шаг — собеседование с менеджером. Кандидат подтвердил заинтересованность.
Всё это появляется в карточке кандидата без единого нажатия кнопки.
Как это работает
Процесс выглядит так:
1
Кандидат звонит рекрутеру через Mango Office.
2
FriendWork автоматически находит кандидата и открывает результаты поиска — ничего вручную искать не нужно.
3
После разговора запись звонка сохраняется в ленте кандидата.
4
Система автоматически добавляет конспект разговора.
Рекрутер в любой момент может вернуться к карточке кандидата, прослушать запись и быстро восстановить контекст.
Новые возможности
С расширенной интеграцией вы получаете:
1
Вся коммуникация в одном месте
Все звонки фиксируются в карточке кандидата — история общения всегда под рукой, ничего не теряется.
Все звонки фиксируются в карточке кандидата — история общения всегда под рукой, ничего не теряется.
2
Работа в одном окне.
Записи разговоров доступны прямо в FriendWork — не нужно переключаться между системами.
Записи разговоров доступны прямо в FriendWork — не нужно переключаться между системами.
3
Помощь при входящем звонке.
Система сама помогает определить, кто звонит, и найти кандидата — без лишних действий со стороны рекрутера.
Система сама помогает определить, кто звонит, и найти кандидата — без лишних действий со стороны рекрутера.
4
Меньше ручной работы.
FriendWork автоматически сохраняет запись разговора и добавляет конспект, не нужно вручную фиксировать итоги звонка.
FriendWork автоматически сохраняет запись разговора и добавляет конспект, не нужно вручную фиксировать итоги звонка.
Интеграция с Mango Office делает работу рекрутера цельной: звонки, кандидаты и история общения больше не разрознены. Все фиксируется автоматически, и вы не теряете ни одной детали.
Чтобы быстро внедрить интеграцию и начать пользоваться всеми возможностями, воспользуйтесь инструкцией в базе знаний.
Подключите интеграцию и ведите всю работу со звонками прямо в карточке кандидата, без ручных заметок и лишней работы, которую можно автоматизировать.
Чтобы быстро внедрить интеграцию и начать пользоваться всеми возможностями, воспользуйтесь инструкцией в базе знаний.
Подключите интеграцию и ведите всю работу со звонками прямо в карточке кандидата, без ручных заметок и лишней работы, которую можно автоматизировать.
Ускорьте подбор сотрудников и сократите сроки найма
Покажем, как автоматизировать рекрутинг в компании
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Алёна Соколова
Редактор корпоративного блога FriendWork
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы быть в курсе HR-новостей
Читайте также