[NEW!] AI чат-бот для подбора:

В этой статье разберем, как устроено первичное общение с кандидатами и как использовать результаты в дальнейшей работе. Описание задач соответствует актуальной статье о продукте.

Если вы нанимаете на повторяющиеся позиции — неважно, речь про курьеров, продавцов или IT-специалистов, — первичный контакт можно автоматизировать. Сначала холодный поиск или отклик, потом уточняющие вопросы, запись на собеседование, и так снова и снова. Чем больше вакансий, тем больше времени уходит на переписки и однотипные действия.

Рекрутеры вручную проверяют резюме, задают одинаковые вопросы, согласовывают время, а кандидат ждет. И если соискателей много, часть людей просто теряется в потоке.

Что происходит, если не автоматизировать первичный контакт?

• Вы теряете скорость. Пока рекрутер отвечает, кандидата уже пригласили на интервью в другой компании. Особенно критично это для тех, кто только что обновил резюме — таких быстро разбирают.
• Растут затраты. Если нужно нанять много людей, нужны и дополнительные рекрутеры, иначе команда просто не справится с потоком. Это прямые издержки: на найм, обучение и зарплаты.
• Люди не работают круглосуточно. Кандидаты чаще откликаются и отвечают в нерабочее время — вечером, в выходные или по своему часовому поясу. Рекрутер не может реагировать в этот момент, а бот — может.
• Теряются детали. Уточнения по вакансии, которые обсуждаются в мессенджерах, часто не сохраняются в системе, и потом сложно восстановить контекст.

AI-рекрутер ведет переписку с учетом требований вакансии: определяет, каких сведений не хватает для первичного отбора, и задает уточняющие вопросы.
Рассмотрим, как это происходит на примере отклика кандидата.

2. Ему приходит сообщение в мессенджер или чат на сайте от AI чат-бота.

3. AI-рекрутер отвечает на любые вопросы о вакансии, уточняет недостающую информацию у кандидата и назначает собеседование в удобное время.

4. Вся история общения сохраняется в CRM FriendWork. Вы можете продолжить разговор, не задавая те же вопросы снова.
ИИ в подборе персонала отбирает только подходящих соискателей, а автоматизация рекрутинга избавляет от ручного переноса ответов в систему. Если кандидата передают коллеге, автоматизация рекрутинга помогает и ему подготовиться к интервью: переписка уже есть в карточке.

С этой функциональностью стали доступны:

Сегодня автосбор, AI-оценка откликов и AI-коммуникация объединены в AI-рекрутере FriendWork.
Как команда FriendWork использовала AI для поиска и оценки кандидатов, показали в практическом кейсе.