Если вы нанимаете на повторяющиеся позиции — не важно, речь про курьеров, продавцов или IT-специалистов — первичный контакт можно автоматизировать. Сначала холодный поиск или отклик, потом уточняющие вопросы, запись на собеседование, и так снова и снова. Чем больше вакансий, тем больше времени уходит на переписки и однотипные действия.
Рекрутеры вручную проверяют резюме, задают одинаковые вопросы, согласовывают время, а кандидат ждет. И если соискателей много, часть людей просто теряется в потоке.
Что происходит, если не автоматизировать первичный контакт?
- Вы теряете скорость. Пока рекрутер отвечает, кандидата уже пригласили на интервью в другой компании. Особенно критично это для тех, кто только что обновил резюме — таких быстро разбирают.
- Растут затраты. Если нужно нанять много людей, нужны и дополнительные рекрутеры, иначе команда просто не справится с потоком. Это прямые издержки: на найм, обучение и зарплаты.
- Люди не работают круглосуточно. Кандидаты чаще откликаются и отвечают в нерабочее время — вечером, в выходные или по своему часовому поясу. Рекрутер не может реагировать в этот момент, а бот — может.
- Теряются детали. Уточнения по вакансии, которые обсуждаются в мессенджерах, часто не сохраняются в системе, и потом сложно восстановить контекст.
В
FriendWork появился AI чат-бот, который берет на себя первую коммуникацию с кандидатами:
- Сам начинает диалог с откликнувшимися или найденными по базе.
- Уточняет важные детали, которых нет в резюме, но которые критичны для вакансии.
- Отвечает на любые вопросы кандидатов по вакансии живым, естественным языком.
- Назначает удобное время для интервью.
- Работает в WhatsApp , в том числе вечером, в выходные или праздники и с учетом часовых поясов кандидатов.
- Не нужно составлять сценарий общения, достаточно иметь обычный бриф по вакансии.
Вся переписка автоматически сохраняется в карточке кандидата. Даже если соискателей много, вы ничего не теряете и сохраняете контроль над процессом.