Получить демо-доступ
НСМ: как выбрать систему управления человеческим капиталом в компании?
Разбираемся в современных системах автоматизации HR бизнес-процессов. А ещё даём советы, как выбрать НСМ-систему.
Что такое НСМ?
НСМ, или human capital management — это система управления человеческим капиталом в компании. Другими словами, это набор HR-стратегий, которые позволяют управлять кадрами на протяжении всего жизненного цикла сотрудника — от найма до увольнения или выхода на пенсию, а также автоматизировать эти процессы.
Раньше подобные системы были тяжеловесными и негибкими. Сегодня российские разработчики (и FriendWork среди них) предлагают ПО, которые способны объединить в едином интерфейсе множество функций и предложить комплексные решения для развития персонала.

Представьте ситуацию. Данные о ваших сотрудниках находятся в нескольких разных сервисах, которые не связаны один с другим. Отдельный сервис для учёта рабочего времени и выплаты зарплаты и премии. Другой — для подбора персонала. Третий — для онбординга. Четвёртый — для обучения.

В результате мы получаем мозаичную систему и можем потратить полчаса на то, чтобы выяснить, все ли сотрудники прошли назначенное им обучение. Или откроем конкурс на топ-менеджерскую позицию и будем искать неделями, тогда как подходящий специалист есть внутри команды. Такие ситуации случаются часто, если в компании нет системы управления человеческим капиталом.

НСМ объединяет разрозненные данные в единую экосистему, в которой могут работать и эйчары, и руководители, и другие сотрудники.

То есть НСМ — система, которая помогает автоматизировать все HR бизнес-процессы: рекрутинг, онбординг, обучение, развитие сотрудников — и всё это в едином интерфейсе.
В статье расскажем
Из каких элементов состоит НСМ?
НСМ — информационная система, которая «собирает под одной крышей» все процессы, связанные персоналом. Их можно разделить на 5 крупных групп.
1
Подбор персонала
Например, FriendWork — сервис автоматизации рекрутинга с полным функционалом для сотрудников и руководителей (модули сорсинга и работы с резюме, прескрининга, коммуникаций, интервью и оценки кандидатов, согласования, аналитики). Система подходит для точечного и массового подбора, сокращает цикл найма в 2 раза, стоимость найма и трудозатраты рекрутеров на 20-40%.
2
Онбординг
То есть система адаптации новых сотрудников: доступ к нужным ресурсам, информация о компании, обучение.

Хорошая НСМ представляет автоматический доступ новых сотрудников к учебным материалам. А ещё можно автоматизировать назначение куратора или наставника для нового сотрудника, выдать после прохождения онбординга тесты с автоматической проверкой.
3
Управление вознаграждениями
Сюда относят расчёт вознаграждений, систему премирования, аналитику, которая поможет, например, посмотреть, влияет ли система вознаграждений на эффективность работы сотрудников.
4
Кадровый резерв и управление талантами
Система хранит данные о сотрудниках, помогает анализировать уровни их навыков и формировать индивидуальные планы развития.
5
Обучение
Продвинутые НСМ включают все ресурсы, связанные с корпоративным обучением: учебные курсы, контроль знаний, систему сопровождения, аналитику.

Пользуясь НСМ-системой, вы быстро находите ответы на вопросы:

  • Какие специалисты в компании нуждаются в обучении?

  • Есть ли потребность в найме новых сотрудников?

  • Кто проходит обучение регулярно, а кто уже несколько лет не повышал квалификацию?

  • Можем ли мы закрывать вакансии внутренними специалистами и чему их нужно научить, чтобы это стало возможно?

  • Каких специалистов и сколько нужно набрать, чтобы масштабировать компанию?

  • Как увеличить вовлечённость сотрудников?
И десятки других.
Tilda Publishing
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Уже записались на мероприятия
для HR и HRD?
Зачем компании нужен НСМ?
НСМ — это прежде всего история про выстроенные и продуманные процессы. И вот на какие цели внедрение этого инструмента может повлиять.
Сократить текучесть кадров и снизить расходы на найм.
С помощью НСМ в компании можно выстроить понятную систему управления кадрами: с индивидуальными планами развития сотрудников, регулярным обучением, аналитикой.

Бонус от такого вдумчивого подхода к управлению человеческим капиталом — привлечение кадров, которые заинтересованы в собственном развитии и рассматривают выстроенные процессы в компании как весомый бонус.
Проанализировать эффективность работы сотрудников, чтобы:
  • планировать найм новых специалистов, опираясь на цифры и бизнес-цели;

  • улучшать существующие процессы в компании;

  • закрывать вакансии внутренними специалистами (особенно актуально для конкурентных ниш, где на открытом рынке сложно найти специалистов с нужным уровнем компетенций).
Связать обучение сотрудников с бизнес-задачами.
То есть уйти от корпоративного обучения «для галочки» к продуманной системе развития сотрудников.
Автоматизировать процессы рекрутинга.
НСМ автоматизирует рутинные HR-процессы и позволит ускорить процесс найма сотрудников и сделать его прозрачным и масштабируемым.

Как это работает на примере FriendWork:

  • вместо работы в табличках Excel вы получаете систему, в которой импорт резюме и другие рутинные процессы происходят нажатием одной кнопки и в режиме единого окна;

  • можете работать с единой базой кандидатов, с гибким поиском и распределением резюме по воронке подбора;

  • развёрнутая аналитика, которая помогает увидеть, насколько эффективно работают рекрутеры.
Попробуйте автоматизировать рекрутинг бесплатно
Вы ускорите закрытие вакансий в 2 раза

Как выбрать НСМ-систему?
Если вы подбираете НСМ-систему для компании, вот на какие критерии стоит обратить внимание:
Критерии удобной НСМ-системы
Отечественная разработка
Убедитесь, что НСМ-система — это российский сервис с российскими серверами. Это означает, что вы не потеряете доступ к данным из-за санкций или отказа от сотрудничества зарубежной стороны.
Безопасность данных
Данные должны храниться в защищенном дата-центре, а сервис делать ежедневное резервное копирование. Также важно, чтобы у сервиса был надежный хостинг-провайдер и возможность, в случае форс-мажора, перенести работу с основного хостинг-провайдера на резервный.

Уточняйте информацию о безопасности платформы: к примеру, проводится ли регулярная проверка на уязвимости (проникновение, pentest); как предотвращаются DDoS-атаки.
Функционал платформы
Убедитесь, что НСМ-система предлагает решения для всего спектра задач, связанных с управлением персонала: рекрутинг, онбординг и обучение, управление вознаграждением и талантами, кадровый резерв.

Даже если какая-то часть решения вам сейчас не нужна — например, внутри компании нет системы обучения — узнайте, можно ли будет добрать этот функционал позднее, когда он вам потребуется.
Интуитивно понятный интерфейс
Выясните:

  • как быстро человек с базовой технической грамотностью может разобраться в системе и начать в ней работать;
  • предоставляют ли разработчики обучение для новых клиентов;
  • есть ли техническая поддержка и по каким вопросам сотрудники к ней смогут обращаться.
Мобильная версия
Ещё один плюс к удобству пользования.
Автоматизация процессов
Уточните, какие именно процессы вы сможете автоматизировать с помощью НСМ-системы. Что вы сможете делать в один клик, а какие процессы придётся выполнять вручную.
Готовые интеграции
Проанализируйте, какие инструменты вы используете в HR-процессах. А затем посмотрите, готовые интеграции с какими из них предлагают НСМ-системы.

Чем больше готовых решений, тем проще вам будет осваивать новый инструмент.
Готовность дорабатывать сервис под ваши запросы
Пункт крайне важный для крупных компаний, у которых процессы выстроены и регламентированы.

Например, во FriendWork вы можете заказать доработку сервиса под ваши задачи: дополнительный функционал, настройку статусов, коробочное решение, различные виды доступов для сотрудников.

Такая гибкость позволит не подстраивать процессы под выбранное решение, а поступить наоборот — выбрать решение, которое будет учитывать ваши нужды и процессы.
Расширенная аналитика
Проанализируйте, какими данными вы пользуетесь сейчас и какие нужны для того, чтобы сделать процессы ещё прозрачнее и удобнее.

Чем больше развёрнутой аналитики предлагает система, тем лучше.
Масштабируемость
НСМ-система должна отвечать вашим потребностям и сейчас, и когда компания кратно вырастет.
Наличие пробного периода
Как подготовиться к внедрению НСМ?
1
Сформулируйте, какие бизнес-задачи вы будете решать с помощью НСМ.
Например, вам нужна система, чтобы:

  • сделать HR-процессы в компании прозрачными;

  • масштабировать команду и нанимать больше людей, не раздувая при этом штат эйчаров;

  • выстроить систему управления талантами внутри компании.
2
Напишите как можно подробнее список задач, которые вы планируете решать с помощью НСМ-системы.
Не ограничивайтесь только этапом подбора. Будет здорово, если вы выстроите путь сотрудника в компании от подбора до онбординга, обучения, роста и ухода на пенсию (или увольнения).

Посмотрите, как выстроены процессы сейчас и какие из них вы хотите автоматизировать.
    3
    Определитесь, кто будет участвовать в подборе и внедрении НСМ-системы:
    • кто принимает решения по выбору конкретного сервиса?
    • кто будет работать в системе?
    • усилия какой команды потребуются, чтобы переехать на новое решение и настроить в нём работу?
      4
      Пропишите для себя road map. Не забудьте запланировать время на:
      • подбор конкретного сервиса;
      • согласование бюджета на новое решение;
      • переезд и доработку сервиса под ваши запросы;
      • обучение сотрудников работать в новой системе.
        5
        Выберите 2-3 сервиса на тестовый период, чтобы посмотреть, насколько вам удобно с ними работать.
        Подведём итоги
        Система управления человеческим капиталом — это удобный инструмент для среднего и крупного бизнеса, который поможет выстроить процессы в HR, автоматизировать рутинные операции и сократить время и деньги на подборе персонала.
          При написании статьи использовались следующие источники:

          10 Best Human Capital Management (HCM) Software for 2022

          What is human capital management (HCM)?
          Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы быть в курсе HR-новостей
          Читайте также
          Показать еще
          Tilda Publishing
          Подпишитесь на рассылку FriendWork
          Только польза и практика
          Два раза в месяц отправляем дайджест с полезными материалами,
          афишей и нестандартными решениями HR-задач
          Press "Like" to follow Tilda Publishing on Facebook
          Press "Subscribe" to follow Tilda Publishing on Vkontakte