Отправить заявку на получение
демо-доступа
Если у Вас есть промокод, введите его, чтобы получить скидку.
Отправить заявку на получение
демо-доступа
Если у Вас есть промокод, введите его, чтобы получить скидку.


Как оценить эффективность HR-процессов
Более 40 важных показателей в рекрутинге


Инструменты, которые раньше могли себе позволить только разработчики, стали доступны для среднего и малого бизнеса и активно применяются во всех сферах. Они помогают оценить эффективность как отдельного специалиста, так и всех HR-процессов в целом.
О том, какие именно показатели стоит отслеживать, подробнее расскажем в материале.
В статье расскажем
Уже записались на мероприятия для HR и HRD?
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Аналитика как определяющий фактор для бизнеса
Прежде чем перейти к перечню показателей эффективности HR-процессов, приведем главные показатели бизнеса:
  • выручка;
  • маржа.
В HR-менеджменте к этому добавляется еще один показатель — число работников.

Основываясь на главных характеристиках бизнеса, приведем сведения для оценки производительности HR-процессов:
  • Прибыль на 1-го работника.
  • Маржа на 1-го работника.
  • Часть заработной платы в выручке фирмы.
  • Возврат ЗП с сотрудника = выручка — затраты на сотрудника / количество сотрудников в компании.
Именно эти показатели позволяют согласовать коэффициент бизнеса с его HR-процессами. Следующий шаг анализа эффективности — каскадирование и операционный контроль метрик HR-функций.
Какие данные анализировать в рекрутинге
От работы рекрутера напрямую зависит заработок компании. Для упрощения оценки найма можно использовать следующие аналитические данные.

Стоимость найма — работа рекрутера и доступ к необходимым программам и сайтам.

Вакансии:

  • Cкорость закрытия вакансии — требуется правильно определить причину, почему не получается вовремя найти кандидата. Это может быть как ошибка рекрутера, так и завышенные требования к потенциальному сотруднику.
  • Сколько вакансий отменяется — необходимо выяснить причину отмены и стараться не допускать подобных ситуаций.
  • Среднее число вакансий за период на одного рекрутера — оценка загрузки рекрутера и перераспределение задач в отделе.

Time to Offer и причины отказов на различных стадиях работы с кандидатом

Time to Offer — метрика, предоставляет доступ к расчету времени от первого взаимодействия кандидата с фирмой до предложения о работе. Вам следует сравнить показатель по одной вакансии между отделами и по рынку. Далее необходимо проанализировать все возможные причины отказа:

  • по какой причине претенденты отказались;
  • по какой причине вы им отказали.

Результативность источников поиска подходящих сотрудников

Следует регулярно наблюдать, какое количество оптимальных резюме вы находите в определенном канале. В результате полученной информации вам станет легче распределить расчет: приобрести подписку в сервисе, который предоставит вам больше всего подходящих кандидатов.

Качество найма

Одним самых четких показателей качества найма является испытательный период. Если кандидат удачно проходит его и занимает полученную должность — значит, что работа рекрутера на всех стадиях найма была высококачественной. Если соискатель уходит, в таком случае, возможно, он получил завышенные ожидания о компании. Если же изучить более детально, то важно анализировать и весь его опыт в компании, от приема на работу до увольнения.
Воронка подбора
Воронка подбора — стадии взаимодействия рекрутера с претендентом от первого знакомства до выхода на работу.

Для анализа воронки подбора необходимо учитывать:

  1. Количество собеседований, которые состоялись у каждого рекрутера за определенный период времени на каждом этапе воронки. Немаловажно проследить, на каком этапе кандидаты «убегают».

  2. Сопоставление рекрутеров, которые закрывают похожие вакансии. В этом случае необходимо исследовать конверсию как внутри компании, так и в целом по рынку.
Как упростить оценку эффективности рекрутера
Качественные данные сложно собрать вручную. При использовании Excel на составление отчета рекрутер потратит большое количество времени с малой результативностью. Выход в этой ситуации — IT-решения, которые помогут сделать работу проще.
Вы можете использовать разнообразные средства, например, Google Календарь, чат-бот или голосовой помощник. В идеале — использовать единую IT-платформу, где все действия будут храниться в единой системе, и вы в любой момент сможете просмотреть, что делал рекрутер, на какой стадии у него возникли трудности, и сформировать полный аналитический отчет.
Попробуйте автоматизировать рекрутинг бесплатно
Вы ускорите закрытие вакансий в 2 раза

Собирая статистику и анализируя работу персонала, вы делаете HR-процессы понятными для всех и принимаете правильные решения.
Полина Чернышова
Автор корпоративного блога FriendWork
Вас может заинтересовать
Показать еще
Полезные материалы и HR-мероприятия. Все самое интересное в одном письме!

Подпишитесь на рассылку
Press "Like" to follow Tilda Publishing on Facebook
Press "Subscribe" to follow Tilda Publishing on Vkontakte