FriendWork: 13 лет в HR-Tech — от стартапа к аналитике и AI

Войти

Получить демо-доступ

sales@friendwork.ru

+7 (495) 150-25-70

sales@friendwork.ru
+7 (495) 150-25-70

Получить бесплатный доступ

Войти

sales@friendwork.ru
+7 (495) 150-25-70

Получить бесплатный доступ

Войти

FriendWork:
13 лет в деле, или Как мы сделали HR-Tech умнее и проще

Все статьи

В далеком 2012 году мы только начинали, а слово «автоматизация подбора» вызывало у HR-ов много вопросов. Рекрутинг в основном жил в Excel, почте и папках с резюме на рабочем столе. Да, были десктопные программы и работные сайты, но они не решали задачу комплексно.

Мы решили: хватит! Нужно единое удобное решение, где смогут работать и рекрутеры, и заказчики. Так появился первый современный облачный сервис для подбора в России – FriendWork. Сегодня FriendWork – это уже не стартап, а платформа, которой доверяют более тысячи HR-директоров и менеджеров по найму. Мы выросли, но остались верны главной идее – убирать рутину, чтобы у HR было больше времени на людей.

🎓 13 лет прокачиваем рынок: аналитика, обучение и сервис

Мы не просто делаем софт, а помогаем клиентам настраивать его под реальные бизнес-цели. Параллельно системно «прокачиваем» HR-индустрию: учим работать с аналитикой, делимся практическим опытом и рабочими приемами, держим высокий уровень клиентского сервиса и стараемся всегда быть на шаг впереди конкурентов.

Премиальный клиентский сервис

Команда рядом: дружелюбная поддержка, обучение и консалтинг. А если нужен особый уровень безопасности — On-Premise. Все под ваши процессы.

Прагматичная аналитика — ДНК FriendWork

Аналитика FriendWork — это всегда про результат. У нас не просто красивые, но непонятные графики и Excel-файлы с выгрузкой, а методология, которая показывает точки роста в найме.

Дашборды и отчеты настраиваются под цели: «3 ключевые метрики на одном экране», «Воронка с детализацией», «Причины отказов» и другие модули помогают видеть узкие места и ускорять найм.
Обновления 2025 еще больше усилили аналитический блок.

Уникальные возможности

30+ интеграций, продвинутый поиск по пользовательским полям и отдельным разделам резюме с поддержкой Boolean Search, On-Premise и еще много уникального функционала, который часто отсутствует у других решений.

Постоянное обучение

Проводим регулярные тренинги и разборы бизнес-задач во FriendWork, чтобы продукт быстрее и эффективнее встраивался в процессы компании.

Работающие инструменты для саморазвития

У нас большая библиотека гайдов: от массового найма и реферальных программ до развития HR-навыков и способов избежать стресса — все в одном месте.

Наши гайды

Гибкость из практики

За годы внедрений накопили библиотеку кейсов и типовых сценариев — это ускоряет старт и помогает быстро «подогнать» продукт под реальные задачи и оргструктуру.

Наши кейсы

🎤 Делимся опытом и растем вместе

Мы уверены, что HR-технологии работают лучше, когда вокруг них есть сообщество, поэтому активно участвуем в жизни отрасли.

Принимаем участие в масштабных HR-мероприятиях

Выступаем сами, поддерживаем как партнеры и вместе с рынком обсуждаем новые решения
Развиваем Telegram-каналы
Корпоративный канал FriendWork, где публикуем статьи и гайды, анонсируем вебинары, представляем инструменты и подходы, которые помогают HR работать быстрее;
канал Александра Красса, где он делится мыслями о HR-Tech, аналитике и бизнесе без воды.
Проводим вебинары и онлайн-встречи, подключаемся к другим как партнеры

Делимся практикой массового подбора, аналитики и удержания сотрудников
Обсуждаем кейсы и обмениваемся опытом

Применяем лучшие идеи в продукте и помогаем HR-командам работать эффективнее

Наше HR-сообщество растет

За последний год приняли участие более чем в 55 HR-мероприятиях, и это помогает нам быстрее внедрять в продукт то, что действительно нужно командам.

В сентябре у нас насыщенная программа для нашей HR-аудитории.

5 сентября в 11:00 (МСК) — вебинар HR-Кухни «Рабочие ИИ-инструменты для HR в 2025 году. Практические кейсы».
9 сентября в 11:00 (МСК) — вебинар FriendWork с Ильгизом Валинуровым «Карьера директора по персоналу. Тупиковая ветвь или новые горизонты?». Регистрируйтесь по ссылке!
18 сентября в 14:35 (МСК) — онлайн-конференция «СОЛЯНКА», где расскажем, как оптимизировать найм с помощью ИИ.
25 сентября в 11:00 (МСК) — предварительно: совместный вебинар FriendWork и Skillbox «Топ-5 навыков для HR в ближайшие 3 года».
В конце сентября готовим ещё один вебинар вместе с ANCOR — дату и тему анонсируем отдельно.

📌 Следите за нашим корпоративным каналом FriendWork и каналом Александра Красса — там будут все анонсы и ссылки для регистрации.

AI в помощь HR-специалистам (и никакого страха)

В 2025-м мы доказали: искусственный интеллект не страшный робот, а действительно мощный помощник.

Мы автоматизировали самую рутинную работу рекрутера. FriendSearch, наш консьерж-сервис, применяет AI для поиска кандидатов, создавая поток горячих резюме с минимальными усилиями: удобно, быстро и без бюрократии.

Мы проверили это сами: ручной разбор порядка 170 откликов сегодня занял бы до трех рабочих дней, и в этом потоке часть сильных кандидатов успела бы уйти.
С AI задача решилась в 2 раза быстрее:

система автоматически отклонила 101 нерелевантное резюме;
выделила 70 подходящих;
за 3 часа назначено 20 собеседований, в результате оффер сделан в течение недели.

Подробности в нашем кейсе.

AI чат-бот
Пишет кандидатам без устали и выходных, уточняет недостающие детали, не сбивается с темы и назначает интервью.

Распознавание резюме из файла при помощи AI
Загружаете резюме в формате PDF/DOCX, а система автоматически разбивает текст резюме по нужным полям и заполняет профиль кандидата.

AI-оценка откликов
За несколько минут понятно, кто подходит, и почему: с баллами и обоснованиями прямо в системе.

AI-волшебство в действии:

Автосбор с HeadHunter
Настраиваете холодный поиск, а система 24/7 сама ищет и регулярно проверяет новых кандидатов, AI делает первичный отбор и вносит лучших в базу.

⚙️ Настраиваем под вас: кастомизации, интеграции и аналитика

FriendWork легко «подружить» с процессами компании — от интеграций до уникальных фич, которые помогают жить проще.

🔧 Популярные кастомизации

Манго Телеком — интеграция телефонии, чтобы звонки фиксировались прямо в системе.
SSO — вход через корпоративные учетные записи без лишних паролей.
Telegram — пишите кандидатам прямо из FriendWork, даже если у него нет юзернейма. А еще тут рассказали, как найти IT-специалистов в Telegram и собрали с амые универсальные шаблоны сообщений в Telegram для IT-подбора.
Шаблоны для WhatsApp — быстрое и единообразное общение с кандидатами.
Интеграция с почтой через Impersonation — стабильная и безопасная отправка писем от имени рекрутера.

🚀 Фичи, которые уже стали стандартом

SLA на статусах — фиксируйте время на каждом этапе и держите под контролем «узкие места».
Оргструктура с 1С — синхронизация подразделений и должностей без ручного дублирования.
Заявка на подбор — прозрачный процесс от запроса до закрытия.
Матрица согласования — кто и на каком этапе утверждает заявку, видно сразу.

📊 Аналитика, которой гордимся

Мы посмотрели на российские и зарубежные сервисы и сделали умную аналитику, которая работает на результат:

три ключевые метрики на одном экране;
воронка с детализацией по статусам и отказам;
конверсии, которые реально помогают находить точки роста.

Не красивые картинки, от которых рябит в глазах. А только прагматичная аналитика, чтобы быстро понять, где процесс буксует, и увидеть, куда смотреть дальше, чтобы устранить проблему.

🔧 Полезные доработки за последние месяцы

Гибкая проверка дублей в Волшебной кнопке – перед добавлением нового кандидата система проверяет наличие его в базе компании. Теперь можно выбрать режим: предварительная проверка (новый рекомендованный режим) или автоматическое сохранение.
Распознавание резюме из файла – загружаете PDF/DOCX, а система автоматически разбивает текст резюме по полям из любого типа резюме и заполняет профиль кандидата.
Точный учет активных кандидатов– видите только тех, кому не отказали.
Еще больше аналитики – новые столбцы в лонг-листе, отчете по воронке, расширенном экспорте.

И еще много важных улучшений:

Автосохранение комментариев (в основные), фильтр «Все» на канбан-доске, скрытие ссылок от кандидатов, массовые отказы,
Расширенный поиск по компании - теперь легко находить кандидатов, которые работали или работают в интересующих вас организациях. Например, это полезно, когда вы ищете слово, которое встречается в обязанностях.

📌 Все это собрано здесь: Дайджест обновлений весна–лето 2025.

✨ Мини-витрина: яркие релизы за 2025

Три ключевые метрики для контроля подбора на одном дашборде. Следите за количеством нанятых кандидатов, скоростью закрытия позиций и временем их пребывания в воронке. Улучшайте процесс подбора!
Дашборд «Воронка с детализацией»: Управляйте подбором на одном экране! Отслеживайте движение кандидатов и скорость закрытия вакансий. Оптимизируйте процесс подбора и достигайте лучших результатов.
Справочники: источники, теги, категории вакансий и функции — настраивайте под свои процессы - кастомизация справочников во FriendWork Recruiter: адаптируйте источники, теги и категории под свои процессы.
Логирование действий в системе — анализируйте активность пользователей: кто, когда и какие действия выполнял. Полный контроль и прозрачность.
Полная картина отказов во FriendWork Recruiter — анализируйте количество отказов на каждом этапе через воронку подбора и оценивайте, какие причины отказа фиксируют ваши сотрудники.
Закрепление функций сотрудников по вакансии — определите ответственных за каждый этап подбора.
Гибкая фильтрация данных: анализируйте работу рекрутеров в одном окне. Экономьте время с новым фильтром по нескольким сотрудникам для одновременного анализа их работы.
Точный SLA в часах и минутах – не упустите кандидатов! Узнайте, как обеспечить точный SLA в часах и минутах и не упустить кандидатов. Читайте нашу статью и оптимизируйте подбор!
Подключите почту к FriendWork через Impersonation. Новый уровень безопасности. Соблюдайте самые строгие требования информационной безопасности: подключайте почту через Impersonation.

📈 Кейсы, которыми гордимся

Кейс «буше» – ускорили найм на 39%, при этом стоимость закрытия вакансии не выросла.
Кейс СамГМУ – отказались от Excel, ускорили подбор, выстроили прозрачный процесс.
Кейс «Цех 85» – единая система для розницы, производства и офиса.
Кейс «Русклимат» – минус 20 дней к сроку найма.
Кейс Алкогольная Сибирская Группа – минус 38% рабочего времени рекрутеров.
Кейс PwC – стандартизация найма
Кейс FriendWork – как мы сами используем AI-инструменты.

📚 Гайды, которые читают HR с первой публикации

Раздел «Гайды» – клад для HR.

Вот самые популярные за год:

📰 Статьи, которые вы, возможно, не читали

🚀 Как рождаются команды, которые двигают технологии

«Команда мечты – это не про удачу. Это про системность, эмпатию и понимание, с кем ты идешь к цели. Нужна не спонтанность, а четкая структура – именно так рождаются команды, которые ставят технологии выше формальностей».

Александр Красс

CEO компании FriendWork

В FriendWork мы не просто делаем фичи ради галочки. Мы сами ими пользуемся.
Мы любим наш продукт, регулярно собираем и внимательно слушаем обратную связь. Ваши идеи и опыт помогают нам расти, — так в FriendWork появляются возможности, которых действительно ждут HR-ы.

❤️ Мы за людей, технологии за нас

Мы не просто делаем ПО. Мы собираем сообщество – вебинары, гайды, Telegram-канал, email-дайджест для 40 000 HR-ов. Мы верим, что найм может быть и умным, и быстрым, и человечным.

Спасибо, что вы с нами!
За эти годы мы вместе сделали рекрутинг в России технологичнее и честнее. И знаем: все самое интересное – впереди!

Алёна Соколова

Редактор корпоративного блога FriendWork

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы быть в курсе HR-новостей