Концепция HR-бренда в Fix Price – это создание надёжной и стабильной компании, позволяющей развиваться каждому сотруднику, участвовать во внутрикорпоративных мероприятиях, повышать уровень профессиональной подготовки и работать в постоянно растущей компании.

Развивая HR-бренд и принимая участие в бизнес-премиях, мероприятиях и рейтингах, мы получаем возможность на конкретных примерах показать соискателям преимущества работы в Fix Price и усилить свои позиции на рынке труда. Сейчас мы развиваем эту сторону жизни компании, чтобы Fix Price стал для соискателей местом, в котором можно развиваться и построить карьеру.

Основные усилия нашего HR-отдела направлены на организацию массового подбора персонала магазинов и распределительных центров. Централизованная служба подбора работает в данном направлении удалённо, за счёт чего достигается эффективное управление процессами и контроль потоков кандидатов.

Для оценки и тестирования кандидатов при отборе персонала, а также для обучения и аттестации сотрудников мы используем специализированную модульную объектно-ориентированную учебную среду, простыми словами – автоматизированную систему управления обучением. Она направлена на организацию взаимодействия между сотрудниками и тренерами с применением дистанционных технологий.

В подборе персонала используется Applicant Tracking System (ATS). Эта программа — собственная разработка компании. Данный сервис позволяет контролировать некомплект штата по магазинам, видеть проблемные зоны, отслеживать потоки кандидатов и их статусы, информирует руководителей подразделений о собеседованиях и т.п.

Если мы не ведём речь о компетенциях — а они, конечно, совершенно разные для каждой позиции — то мы рады видеть бодрых, энергичных людей, желающих развиваться и расти с профессиональной точки зрения, ориентированных на продвижение по службе сотрудников.

Глаза у кандидата должны гореть. Если приходить на собеседование потому, что надо, а не потому, что хочется, то в дальнейшем тащить и развивать человека без его собственной внутренней энергии будет гораздо сложнее (а зачастую – просто бессмысленно).

Мы выстраиваем единые кадровые процессы в каждой стране, что позволяет нам быстро и эффективно масштабироваться и развивать компанию. Кадровые технологии – не исключение. Рынок труда каждой из стран имеет свои особенности, но это не сильно влияет на структуру кадровых процессов, скорее, есть небольшие отличия, которые касаются в большей степени менталитета как HR-сотрудников, так и соискателей.

Основа привлечения кандидатов в любой стране – это, в первую очередь, реклама вакансий. Сейчас все взаимодействие с рынком происходит, в основном, через сетевые ресурсы (порталы по поиску работы и социальные сети). В центре системы коммуникаций находится раздел «Работа у нас» на нашем сайте.

Самым простым инструментом для сетевой розницы всё ещё остаётся реклама в самих магазинах. Кроме того, мы заинтересованы в том, чтобы объяснить кандидату, что нужно сделать, чтобы быстро вырасти по карьерной лестнице. Это также происходит с помощью различных коммуникационных инструментов, в основном, онлайн-формата.

На этапе стартапа в других странах основная сложность заключалась в поиске ключевых компетентных людей из числа местного населения. Поскольку не везде развита сетевая розница, поиск сотрудников с нужными навыками и опытом работы представлял собой довольно непростую задачу.

Обучение основным технологиям и организацию базовых бизнес-процессов взяли на себя сотрудники из России – наша стартап-команда. После этого наступил этап выстраивания структуры управления и подбора команды за рубежом, а затем процесс открытия торговых точек запускался в штатном для нас режиме, согласно принятым при развитии сети стандартам работы.

Практически все категории персонала имеют систему материального стимулирования за производственные результаты, предполагающую дополнительное вознаграждение персонала за качественный и эффективный труд. Кроме того, в компании существуют сквозные системы материальной мотивации для всех сотрудников, которая зависит от KPI и выполнения финансового плана.

Также есть надбавки за выслугу лет, материальная помощь (включающая денежное вознаграждение на дни рождения), программа корпоративного кредитования, ДМС и прочее. Помимо материального стимулирования, мы также даём возможность всем сотрудникам быстро сделать карьеру при должном отношении к работе.

В том числе, маркетинга, информационных технологий, финансов, бухгалтерии, управления персоналом и прочих.

Кроме того, в нашей компании есть системы нематериальной мотивации сотрудников: поздравления и конкурсные активности, розыгрыши призов, возможность участия в корпоративных мероприятиях, корпоративном спорте и многое другое.

Для сети нашего размера подбор сотрудников – это постоянная, кропотливая работа. Нагрузка на персонал HR-службы регулируется количеством работников, занятых в подборе, а также средствами, направленными на привлечение соискателей. Поэтому вопрос лёгкости в подборе персонала довольно сложно и не совсем корректно связывать с периодом времени в нашей компании. Для Fix Price он, скорее, привязан к рыночным условиям.

Если говорить о России – у нас большое количество праздничных дней. Более того, есть ещё и региональные праздники, обязательные в разных регионах. Соответственно, во время праздников кандидатов, ищущих работу, обычно меньше. Но мы стараемся стимулировать собственный персонал на работу в праздничные дни, чтобы не прерывать процесс подбора.

Конечно, можно сказать, что летом люди меньше ищут работу, однако это не совсем так и не для всех. В курортных регионах, особенно в сезон, наблюдается дефицит персонала ввиду активной работы отельного и ресторанного бизнеса в прибрежных зонах. Все вопросы решаются предложением достойного заработка. Но в любом случае, такие моменты имеют временный характер.

Мы – крупная, надёжная, активно растущая и современная компания, более того, работающая уже во многих странах. Мы полагаем, что более уникальной возможности сделать карьеру на рынке попросту нет. Поэтому наши вакансии всегда доступны на нашем сайте и в онлайн-сервисах по поиску работы.