5 ключевых KPI HR:
как автоматизация
подбора помогает
их улучшить

Разобраться в вопросах KPI сотрудников нам помогли Елена Машукова — HR-эксперт, аналитик, генеральный директор международной компании «Дмитрий Чуприна и Партнеры», и Анна Кандеева — в сфере HR более 20 лет, сейчас HR-консультант.

Для начала разберемся с точным определением KPI.

KPI – это показатели, которые работодатель использует, чтобы оценить вклад управления персоналом в деятельность организации.

Чтобы оценить работу сотрудника, не забывайте о том, что метрики и KPI — это разные подходы.

Выражает результативность персонала.

Показывает, насколько хорошо развито карьерное продвижение в компании (сколько сотрудников обучалось и с какими результатами).

Деятельность любого подразделения должна решать общие бизнес-задачи. Несмотря на то, что зачастую служба по управлению персоналом является вспомогательным подразделением, она тоже способна и призвана решать проблемы, которые существенно влияют на эффективность деятельности всей компании.

Если вам необходимо уложиться в срок закрытия вакансии и при этом сэкономить время, поможет онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork. Вы можете общаться с кандидатом в любом удобном для вас мессенджере прямо из сервиса. Вам не придётся каждый раз записывать номера кандидатов в свой телефон и путаться в именах. Это очень удобно, ведь все звонки записываются и сохраняются автоматически.

Что мы для них выделили? Компания небольшая (120 человек), поэтому даже если очень бегло посмотреть на текучесть среди менеджеров, то мы её практически не увидим.

Далее мы приступили к измерению производительности труда. Здесь аналитика была необходима. Она значимо повлияла на все процессы, которые происходят в организации, потому что товара, в целом, было достаточно от производителя, а продажи приостанавливались. После того, как мы начали измерять аналитику (количество новых клиентов, количество ведущихся переговоров, количество встреч и сделок), эффективность этих людей, их производительность, резко улучшилась. В целом, вся эта воронка значительно повлияла на то, как стали работать наши сотрудники».

Так, на примере кейса от эксперта можно сделать вывод, что HR-метрики значительно увеличивают эффективность рекрутинга.

Автоматизация значительно повышает KPI. Она позволяет вести базу кандидатов, хранить историю подбора по каждому соискателю, назначать встречи, своевременно высылать уведомления, письма и демонстрировать процесс подбора заказчику в удобной форме. Этот процесс облегчает работу HR.

На примере опыта наших экспертов и собственного применения AI-инструментов покажем, в чём заключается преимущество автоматизации перед традиционным методом.

На сайте любой компании можно создать страницу с вакансиями. Там вы будете публиковать информацию по открытым должностям, об условиях и преимуществах работы в вашей организации.

Если на вашем сайте нет отдельной страницы с вакансиями, в сервисе FriendWork вы можете создать карьерный портал, публиковать там открытые вакансии, а ссылки на них размещать в открытом доступе на сайте компании или в её социальных сетях.

Онлайн-сервис FriendWork поможет во всех процессах!

Автоматизируйте поиск кандидатов — AI проанализирует резюме с HeadHunter, отберет лучших и загрузит их в вашу базу. Уже используете автосбор с работных сайтов? Добавьте к нему AI-оценку релевантности откликов, чтобы сразу понимать, кто действительно подходит под вакансию.

После отклика потенциального кандидата с ним связывается AI чат-бот и берет на себя всю первичную коммуникацию: задает уточняющие вопросы, собирает недостающую информацию и даже назначает время интервью. Не болеет, не раздражается, не уходит в отпуск и не устает. Сделает всю предварительную работу за вас, и процесс найма значительно ускорится.

Также вы можете посмотреть эффективность работы каждого HR при помощи сервиса — например, как он работал со статусами и сотрудниками, с источниками резюме, оценить среднее время кандидата на статусе. Это помогает объективно оценить вклад каждого в успех общего дела.

Кроме того, вы можете сохранять кандидатов в один клик из соцсетей, работных сайтов и карьерных порталов в единую базу, настраивать и синхронизировать с HeadHunter статусы для каждой вакансии и чётко видеть, на каком этапе находятся откликнувшиеся кандидаты, а также сохранять всю историю подбора и избавляться от рутинных задач.

Качественная HR-аналитика является ключом для анализа ситуации и принятия решений в сфере управления персоналом. Процедура оценки помогает менеджерам выявить и скорректировать слабые места в области HR, а также сфокусировать деятельность HR-службы на важных вопросах.

Формировать аналитические отчёты тоже можно в сервисе FriendWork. В один клик вы можете просмотреть, сколько вакансий было закрыто, сколько времени ушло на закрытие, эффективность источников подбора и многое другое.

Теперь вы знаете, чем метрики отличаются от KPI, на какие показатели лучше опереться при анализе работы сотрудников, и как автоматизация подбора персонала поможет вам ускорить бизнес-процессы компании. Мы писали и тут об основных KPI менеджера по персоналу.