Понимаете, что качественное развитие бизнеса напрямую зависит от того, какие люди у вас работают? Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами (SHRM) основан на том, что человек – это главный ресурс компании. Чтобы добиваться стратегических целей, бизнес должен делать ставку на развитие сотрудников, создавать самоорганизующиеся команды и комфортную среду, где каждый человек сможет проявить свои способности. Владельцу бизнеса в этой концепции отводится роль наставника, который принимает решения и направляет компанию.

Hard skills – профессиональные навыки, на которых строится работа HR-специалиста. Они включают в себя управление HR-циклом, выстраивание организации, взаимодействие с сотрудниками, управление рисками. Без этих компетенций HR не может качественно выполнять свои прямые задачи.

Soft skills – надпрофессиональные навыки HR-специалиста, которые помогают ему выстраивать отношения в коллективе, общаться с сотрудниками, строить эффективные команды и развивать компанию.

Вы общаетесь с сотрудниками не только на профессиональные темы и создаёте среду, в которой люди могут комфортно обсуждать любые вопросы. Если в компании есть хороший нетворкинг, то люди лучше узнают друг друга. Ваши сотрудники становятся более открытыми, могут быть мобильными в общении, не боятся высказать своё мнение. Нетворкинг улучшает коммуникацию между разными отделами и укрепляет командный дух.

Самая острая проблема для HR-специалиста – взаимодействие между людьми. Чтобы эффективно работать, нужно строить сплочённые команды. Тогда сотрудники будут учиться слушать и слышать друг друга, обмениваться информацией, помогать и поддерживать коллег.

Стараетесь замалчивать конфликты и надеетесь, что проблемы в коллективе разрешатся сами собой? Наиболее верный путь – научиться принимать ошибки и разногласия, как точки роста и развития.

Символом Agile-подхода является петля. Она демонстрирует процесс работы над любой задачей: мы ставим цель и решаем задачу, проверяем результат, собираем данные для анализа. Затем наступает этап обсуждения результата. В этой точке команда должна определиться, удалось ли решить задачу эффективно. В зависимости от решения, компания либо двигается дальше, либо откатывается назад и меняет неудавшиеся моменты.

Представьте, как происходит такой диалог. Как правило, люди дискутируют, доказывают свою точку зрения, спорят и даже ругаются. Чтобы принимать эффективные решения, учитесь управлять конфликтами. Для этого важно понять, что ошибка – это опыт и возможность сделать работу над задачей лучше.

Каждый участник команды должен знать, что его экспертное мнение выслушают и примут во внимание. Создайте комфортную среду для свободных переговоров.

Вам помогут техники фасилитации – стиль управления переговорами, когда каждый член команды вовлечён в обсуждение и не боится высказаться. Чем лучше вы организуете пространство для переговоров, тем больше выиграет команда и бизнес.

Как вы думаете, что нужно знать, чтобы придумать продукт, найти персонал или запустить проект, который точно будет полезен бизнесу? В первую очередь, вы должны понимать, как работает ваша компания: изучить её позиции на рынке, понять философию бренда, оценить перспективы развития.

Анастасия Мизитова рассказала об одной встрече с представителями крупной фармацевтической компании. На неё пришли Agile-специалисты, scrum-мастера, HR-отдел и первые лица компании. Зашёл разговор о том, насколько эффективно в компании реализуют agile-методы.

После всех обсуждений, рассказа о результатах, обмена опытом, выступил владелец компании. Он пришёл к выводу, что недостаточно «снимать кальку» с других компаний, даже если вы внедрили всевозможные канбан-доски, agile-инструменты, спринты и ретроспективу. Гораздо важнее проанализировать свой собственный бизнес и использовать только те инструменты, которые подходят вам.

Опыт других компаний важен, но гораздо эффективнее работают организации, в которых понимают свои особенности. Тогда вы можете пробовать разные методики, ошибаться и делать выводы, которые помогут качественно развиваться.

А вы проводите HR-аналитику или опираетесь на интуицию, строите гипотезы и используете собственный опыт? В концепции SHRM подчеркивается, что важны реальные данные и цифры. Они дают ёмкую картину эффективности каждого сотрудника, отдела и компании в целом.

Дизайн HR-проектов должен строиться на эмпиризме. Если вы выполняете свои обязанности, опираясь только на список должностных обязанностей, результат не будет максимальным.

HR-специалист, который работает эффективно, внимательно наблюдает за процессами в компании, анализирует их и задаёт вопросы. Например, вы не просто быстро закрываете вакансию, а стараетесь подобрать наиболее подходящего кандидата.

Даже самые устойчивые компании нуждаются в переменах. Решения, которые казались эффективными вчера, завтра могут принести бизнесу убытки. Для HR-отдела важно идти в ногу со временем, изучать тенденции рынка, обучаться, пробовать новые методики подбора.

Распространённая ошибка бизнеса, который не следует концепции SHRM – ориентация команды на процессы, а не на результат. В компании могут ввести все Agile-практики, но в итоге это будет пустой шум. На вопрос: «Что мы получили в итоге?» ответ могут дать не все Agile-команды. Старайтесь концентрироваться на результате и не забывайте, ради каких целей и показателей работает компания.

Наблюдать за показателями команды отдела подбора персонала вы можете с помощью онлайн-сервиса для автоматизации рекрутинга FriendWork. В нём есть удобные аналитические отчёты по различным показателям, например, по взаимодействию рекрутеров с каждым отделом, по их личной эффективности, по источникам занесения резюме и по количеству закрытых вакансий. Благодаря назначенным статусам кандидатов они пройдут по всей воронке подбора и не потеряются на этапах.

Выстроить процессы в компании в соответствии с Agile-философией. Компания, которая готова быстро меняться, преодолевает трудности эффективно. В ней работают сотрудники, которые не боятся проявлять индивидуальность, умеют работать в команде, решают конфликты в диалоге и извлекают пользу из ошибок.

Который будет полезен для бизнеса. Вы сможете лучше анализировать процессы внутри компании, находить лучшие решения, стать гибким и открытым, наладить коммуникацию между сотрудниками. Agile-методы помогают организовать процесс работы, определить краткосрочные и долгосрочные цели, подробно описать, как их достичь в поставленный срок.

Развивайте гибкое мышление, учитесь налаживать отношения с людьми, смотрите наперёд и ставьте правильные цели. Даже в личной жизни Agile-философия помогает достигать поставленных задач нестандартно и быстро.

Например, вы мечтаете быть здоровым и энергичным. Для этого вам нужно разделить одну большую цель на несколько небольших: завтракать по утрам, есть овощи на ужин, делать зарядку, больше гулять не свежем воздухе. Установите для каждой маленькой задачи срок. Начните с самого простого и делайте это регулярно в течение 10 дней. Затем добавьте ещё одну новую привычку и так далее.

Что-то не получается? Остановитесь и подумайте, почему вам трудно делать зарядку. Определите причину, избавьтесь от мешающих моментов и продолжайте идти к большой цели маленькими шагами.

Вы удивитесь, но Agile работает гораздо эффективнее, чем попытка сделать всё и сразу. С помощью простых техник вы сможете развить себя как личность, станете чувствовать больше энергии и сил. Благодаря этому и в работе откроются новые горизонты.

А чтобы сотрудники HR-отдела чувствовали себя ещё продуктивнее, автоматизируйте их работу с помощью FriendWork. Сервис поможет освободиться от рутинных задач и рассылать офферы и отказы по шаблону, в один клик отправлять резюме всех подходящих кандидатов заказчику в едином письме, формировать базу кандидатов из соцсетей, карьерных порталов и сайтов по подбору и пользоваться другими полезными функциями.

Хотите внедрить Agile-подход в работу своего HR-отдела и компании в целом? Сначала оцените, откликаются ли вам 3 основных принципа, на которых строится Agile-работа.

Люди, которые разделяют Agile, умеют работать сообща. Они проявляют индивидуальность и креатив, не боятся выдвигать мнения и гипотезы на обсуждение, прислушиваются друг к другу. Руководитель даёт команде вектор развития, направляет, обеспечивает комфортные условия труда.

Документы – важная часть работы. Но в Agile-командах стараются отказаться от ненужных отчётов и лишних бумажек.

Вы выполняете задачу и тесно сотрудничаете с заказчиком. Agile – это гибкий процесс, на каждом этапе могут появляться новые переменные, которые важно обсуждать.

Принципы и инструменты Agile-подхода будут полезны не только в работе, но и в личной жизни. Хотите стать более осознанным, гибким и видеть чёткий горизонт своих целей? Попробуйте внедрить Agile и SHRM в свою профессиональную деятельность.