Отправить заявку на получение
демо-доступа
На Skype-демонстрации мы расскажем, как автоматизировать подбор в Вашей компании при помощи FriendWork.
Если у Вас есть промокод, введите его, чтобы получить скидку.
Отправить заявку на получение
демо-доступа
На Skype-демонстрации мы расскажем, как автоматизировать подбор в Вашей компании при помощи FriendWork.
Если у Вас есть промокод, введите его, чтобы получить скидку.
Инструменты HR
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить тренды, новости и инструменты, которые пригодятся человеку, приносящему максимальную пользу бизнесу.
Компетенции для Agile HR:
чему мы можем научиться у SHRM
Занимаетесь рекрутингом и хотите узнать, какие навыки и инструменты Agile и SHRM помогают развиваться и быть эффективным?
Понимаете, что вашей команде нужно стать более самостоятельной и креативной? Мечтаете стать более гибким и находить верные решения в работе и личной жизни?

Мы узнали, какие компетенции SHRM вы можете использовать в работе HR-отдела. Учредитель проекта «Энергия HR» Анастасия Мизитова рассказала на прошедшей недавно конференции Space, на каких принципах строится концепция SHRM, какие навыки помогают рекрутеру создавать эффективные команды и достигать бизнес-целей.
В статье расскажем
Уже записались на мероприятия для HR и HRD?
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Концепция SHRM: 12 навыков эффективного специалиста
Понимаете, что качественное развитие бизнеса напрямую зависит от того, какие люди у вас работают? Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами (SHRM) основан на том, что человек – это главный ресурс компании. Чтобы добиваться стратегических целей, бизнес должен делать ставку на развитие сотрудников, создавать самоорганизующиеся команды и комфортную среду, где каждый человек сможет проявить свои способности. Владельцу бизнеса в этой концепции отводится роль наставника, который принимает решения и направляет компанию.
Концепция SHRM состоит из 2 групп навыков:
Hard skills – профессиональные навыки, на которых строится работа HR-специалиста. Они включают в себя управление HR-циклом, выстраивание организации, взаимодействие с сотрудниками, управление рисками. Без этих компетенций HR не может качественно выполнять свои прямые задачи.

Soft skills – надпрофессиональные навыки HR-специалиста, которые помогают ему выстраивать отношения в коллективе, общаться с сотрудниками, строить эффективные команды и развивать компанию.
Soft skills можно разделить на 3 основных блока:
1
Лидерство и этические практики
Понимаете организацию (Navigate organization) – вы умеете создавать продукт, который соответствует потребностям конкретного бизнеса. То есть можете оценить конкурентную позицию бизнеса на рынке, знаете целевую аудиторию, понимаете запрос конечного потребителя.
Умеете ставить стратегические цели бизнеса (Vision) – знаете, каких результатов и какими способами должна достичь компания.
Управляете HR-инициативами (Managing HR initiatives) – можете быстро создать эффективную команду, умеете создавать комфортную атмосферу для каждого члена команды.
Оказываете влияние и отстаиваете решения (Influence) – способны выстроить конструктивный диалог с собственниками бизнеса и принимать совместные решения. При этом можете предлагать собственные варианты, которые помогут компании развиваться.
2
Построение отношений
Строите нетворкинг
Вы общаетесь с сотрудниками не только на профессиональные темы и создаёте среду, в которой люди могут комфортно обсуждать любые вопросы. Если в компании есть хороший нетворкинг, то люди лучше узнают друг друга. Ваши сотрудники становятся более открытыми, могут быть мобильными в общении, не боятся высказать своё мнение. Нетворкинг улучшает коммуникацию между разными отделами и укрепляет командный дух.
Работаете в команде
Самая острая проблема для HR-специалиста – взаимодействие между людьми. Чтобы эффективно работать, нужно строить сплочённые команды. Тогда сотрудники будут учиться слушать и слышать друг друга, обмениваться информацией, помогать и поддерживать коллег.
Лучшего результата достигает команда, а не одиночный гибкий игрок.
Анастасия Мизитова
Учредитель проекта «Энергия HR»
Управляете конфликтами
Стараетесь замалчивать конфликты и надеетесь, что проблемы в коллективе разрешатся сами собой? Наиболее верный путь – научиться принимать ошибки и разногласия, как точки роста и развития.

Символом Agile-подхода является петля. Она демонстрирует процесс работы над любой задачей: мы ставим цель и решаем задачу, проверяем результат, собираем данные для анализа. Затем наступает этап обсуждения результата. В этой точке команда должна определиться, удалось ли решить задачу эффективно. В зависимости от решения, компания либо двигается дальше, либо откатывается назад и меняет неудавшиеся моменты.

Представьте, как происходит такой диалог. Как правило, люди дискутируют, доказывают свою точку зрения, спорят и даже ругаются. Чтобы принимать эффективные решения, учитесь управлять конфликтами. Для этого важно понять, что ошибка – это опыт и возможность сделать работу над задачей лучше.
Умеете вести переговоры на каждом этапе Agile-петли
Каждый участник команды должен знать, что его экспертное мнение выслушают и примут во внимание. Создайте комфортную среду для свободных переговоров.

Вам помогут техники фасилитации – стиль управления переговорами, когда каждый член команды вовлечён в обсуждение и не боится высказаться. Чем лучше вы организуете пространство для переговоров, тем больше выиграет команда и бизнес.
3
Понимание бизнеса
Понимаете содержание бизнеса и его конкурентную позицию
Как вы думаете, что нужно знать, чтобы придумать продукт, найти персонал или запустить проект, который точно будет полезен бизнесу? В первую очередь, вы должны понимать, как работает ваша компания: изучить её позиции на рынке, понять философию бренда, оценить перспективы развития.
Важно давать бизнесу только нужные и полезные инструменты в контексте его работы.
Анастасия Мизитова
Учредитель проекта «Энергия HR»
Анастасия Мизитова рассказала об одной встрече с представителями крупной фармацевтической компании. На неё пришли Agile-специалисты, scrum-мастера, HR-отдел и первые лица компании. Зашёл разговор о том, насколько эффективно в компании реализуют agile-методы.

После всех обсуждений, рассказа о результатах, обмена опытом, выступил владелец компании. Он пришёл к выводу, что недостаточно «снимать кальку» с других компаний, даже если вы внедрили всевозможные канбан-доски, agile-инструменты, спринты и ретроспективу. Гораздо важнее проанализировать свой собственный бизнес и использовать только те инструменты, которые подходят вам.

Опыт других компаний важен, но гораздо эффективнее работают организации, в которых понимают свои особенности. Тогда вы можете пробовать разные методики, ошибаться и делать выводы, которые помогут качественно развиваться.
Анализируете результаты бизнеса с использованием метрик
А вы проводите HR-аналитику или опираетесь на интуицию, строите гипотезы и используете собственный опыт? В концепции SHRM подчеркивается, что важны реальные данные и цифры. Они дают ёмкую картину эффективности каждого сотрудника, отдела и компании в целом.
Выстраиваете HR в соответствии с потребностями бизнеса
Дизайн HR-проектов должен строиться на эмпиризме. Если вы выполняете свои обязанности, опираясь только на список должностных обязанностей, результат не будет максимальным.

HR-специалист, который работает эффективно, внимательно наблюдает за процессами в компании, анализирует их и задаёт вопросы. Например, вы не просто быстро закрываете вакансию, а стараетесь подобрать наиболее подходящего кандидата.
Умеете управлять изменениями
Даже самые устойчивые компании нуждаются в переменах. Решения, которые казались эффективными вчера, завтра могут принести бизнесу убытки. Для HR-отдела важно идти в ногу со временем, изучать тенденции рынка, обучаться, пробовать новые методики подбора.
Если мы боимся изменений, то стоим на месте.
Анастасия Мизитова
Учредитель проекта «Энергия HR»
Распространённая ошибка бизнеса, который не следует концепции SHRM – ориентация команды на процессы, а не на результат. В компании могут ввести все Agile-практики, но в итоге это будет пустой шум. На вопрос: «Что мы получили в итоге?» ответ могут дать не все Agile-команды. Старайтесь концентрироваться на результате и не забывайте, ради каких целей и показателей работает компания.
Наблюдать за показателями команды отдела подбора персонала вы можете с помощью онлайн-сервиса для автоматизации рекрутинга FriendWork. В нём есть удобные аналитические отчёты по различным показателям, например, по взаимодействию рекрутеров с каждым отделом, по их личной эффективности, по источникам занесения резюме и по количеству закрытых вакансий. Благодаря назначенным статусам кандидатов они пройдут по всей воронке подбора и не потеряются на этапах.
Попробуйте автоматизировать рекрутинг бесплатно
Вы ускорите закрытие вакансий в 2 раза

Вы можете применять Agile-практики и SHRM в 3 плоскостях:
1
Создать гибкий бизнес
Выстроить процессы в компании в соответствии с Agile-философией. Компания, которая готова быстро меняться, преодолевает трудности эффективно. В ней работают сотрудники, которые не боятся проявлять индивидуальность, умеют работать в команде, решают конфликты в диалоге и извлекают пользу из ошибок.
2
Стать эффективным специалистом
Который будет полезен для бизнеса. Вы сможете лучше анализировать процессы внутри компании, находить лучшие решения, стать гибким и открытым, наладить коммуникацию между сотрудниками. Agile-методы помогают организовать процесс работы, определить краткосрочные и долгосрочные цели, подробно описать, как их достичь в поставленный срок.
3
Построить себя как личность
Развивайте гибкое мышление, учитесь налаживать отношения с людьми, смотрите наперёд и ставьте правильные цели. Даже в личной жизни Agile-философия помогает достигать поставленных задач нестандартно и быстро.

Например, вы мечтаете быть здоровым и энергичным. Для этого вам нужно разделить одну большую цель на несколько небольших: завтракать по утрам, есть овощи на ужин, делать зарядку, больше гулять не свежем воздухе. Установите для каждой маленькой задачи срок. Начните с самого простого и делайте это регулярно в течение 10 дней. Затем добавьте ещё одну новую привычку и так далее.

Что-то не получается? Остановитесь и подумайте, почему вам трудно делать зарядку. Определите причину, избавьтесь от мешающих моментов и продолжайте идти к большой цели маленькими шагами.

Вы удивитесь, но Agile работает гораздо эффективнее, чем попытка сделать всё и сразу. С помощью простых техник вы сможете развить себя как личность, станете чувствовать больше энергии и сил. Благодаря этому и в работе откроются новые горизонты.
А чтобы сотрудники HR-отдела чувствовали себя ещё продуктивнее, автоматизируйте их работу с помощью FriendWork. Сервис поможет освободиться от рутинных задач и рассылать офферы и отказы по шаблону, в один клик отправлять резюме всех подходящих кандидатов заказчику в едином письме, формировать базу кандидатов из соцсетей, карьерных порталов и сайтов по подбору и пользоваться другими полезными функциями.
Закрывайте вакансии в 2 раза быстрее
Получите бесплатную консультацию по автоматизации рекрутинга
4 Agile-инструмента для HR-специалиста
Хотите внедрить Agile-подход в работу своего HR-отдела и компании в целом? Сначала оцените, откликаются ли вам 3 основных принципа, на которых строится Agile-работа.
1
Человеческий капитал и взаимодействие сотрудников – основной ресурс компании
Люди, которые разделяют Agile, умеют работать сообща. Они проявляют индивидуальность и креатив, не боятся выдвигать мнения и гипотезы на обсуждение, прислушиваются друг к другу. Руководитель даёт команде вектор развития, направляет, обеспечивает комфортные условия труда.
2
Важен работающий продукт, а не бюрократические процедуры
Документы – важная часть работы. Но в Agile-командах стараются отказаться от ненужных отчётов и лишних бумажек.
3
Общение с бизнесом важнее согласования контракта
Вы выполняете задачу и тесно сотрудничаете с заказчиком. Agile – это гибкий процесс, на каждом этапе могут появляться новые переменные, которые важно обсуждать.
Чтобы 3 принципа Agile удалось внедрить в работу компании, используйте 4 основных Agile-инструмента:
Полярная звезда – стратегическая цель бизнеса, которая чётко определена и всегда находится на первом месте.
Спринты – небольшие отрезки времени, в которые команда должна выполнять микроцели, которые приведут к «полярной звезде». Помогают настроится на непрерывный рост и следовать чёткому плану.
Ретроспектива – постоянный анализ результатов, который позволяет вовремя исправлять ошибки и строить гибкий продукт.
Минимальный полезный продукт – небольшие промежуточные цели. У вас есть главная цель и путь к её достижению. Ставьте промежуточные рубежи, чтобы понемногу двигаться к «полярной звезде». Тогда ваш путь будет честным, целенаправленным и ответственным, а мотивация увеличится.
Принципы и инструменты Agile-подхода будут полезны не только в работе, но и в личной жизни. Хотите стать более осознанным, гибким и видеть чёткий горизонт своих целей? Попробуйте внедрить Agile и SHRM в свою профессиональную деятельность.
Не бойтесь менять тактику управления в своей команде и пробуйте новые инструменты!
Сохраните статью в закладки, чтобы время от времени возвращаться к основным тезисам Agile-подхода.
Мария Линева
Автор корпоративного блога FriendWork
Вас может заинтересовать
Показать еще
Полезные материалы и HR-мероприятия. Все самое интересное в одном письме!

Подпишитесь на рассылку
Press "Like" to follow Tilda Publishing on Facebook
Press "Subscribe" to follow Tilda Publishing on Vkontakte