Консалтинговая компания Katarsis Business Group существует уже более 20 лет. По-моему мнению, её история такая долгая за счёт уникальной корпоративной культуры, которую мы стали создавать с середины 90-х годов.

В то время ещё не знали о «бирюзовых организациях» и спиральной динамике, но с самого начала создания компании работали командой. Под каждый проект были поставлены свои группы тренеров и организаторов. Не было разделения на владельцев и подчиненных компании, все работали наравне.

Например, у нас был проект обучения администрации и бизнесменов Дальневосточного края. Собралась команда наших тренеров и психологов. Поступило предложение провести все тренинги и консультации на корабле, который 10 дней сплавлялся по Амуру. Однако условия на морском судне были далеко не идеальные: корабль старый, групп обучения много и некоторые мероприятия проводили на палубе под сильный ветер.

Несмотря на все сложности, ни один тренер не пожаловался, а, наоборот, команда сплотилась, и все поддерживали друг друга. Я, как руководитель компании, проводила тренинги в самом сложном месте, так как на мне был пример поведения для всех участников этого проекта.

Это был незабываемый опыт, который показал важность командной работы. Сейчас, кстати, уже новая группа мечтает о такой поездке на Дальний восток.

Автоматизация процессов тоже может стать элементом, благоприятно влияющим на корпоративную культуру. Воспользуйтесь онлайн-сервисом для автоматизации рекрутинга FriendWork. В нем вы сможете сохранять кандидатов в один клик из социальных сетей, карьерных порталов и сайтов по подбору персонала, что значительно сократит ваше время на поиск новых кандидатов. Сервис интуитивно понятен, поэтому даже новый сотрудник в отделе подбора персонала легко в нём разберётся. История взаимодействия с каждым кандидатом сохраняется в сервисе, поэтому, даже если кто-то что-то напутает, FriendWork убережёт от потери данных.

Корпоративная культура не может быть ограничена каким-либо временем, она есть всегда. Вопрос только в том, какая она, как её поддерживают и развивают.

Ценности не ищут, по ним живут. Записать ценность – это ни о чём, важно жить в соответствии с тем, что записано. И, конечно, роль руководителя компании в этом решающая. Я стараюсь делать то, что говорю. Поддерживать то поведение, которое изначально принято в нашей компании. Я командный лидер по природе, и мне доставляет удовольствие работать в команде, свободно обмениваться всем, что есть, делиться планами, обсуждать стратегию развития.

В компании всегда была ценность открытости во всём, что мы делаем. Ценность свободного обмена опытом, информацией, материалами. Ценность помощи друг другу и доверия. Также мы обучаем тому, что делаем сами. Невозможно обучать работе с командами, если сами тренеры не имеют опыта работы в самоорганизованной команде. Невозможно проводить навыковые тренинги, если у тренера нет опыта в том, что он передаёт. Невозможно пропагандировать открытость и доверие, если внутри компании нет свободного обмена информацией, помощи друг другу и единого доступа ко всему, что создаём.

Для команды важны эти ценности, так как они дают возможность развития каждого её сотрудника, входа новых членов команды. Эти ценности влияют и на общение с нашими заказчиками, слушателями. Мы относимся к ним так же, как и общаемся между собой. Для нашей команды важно качество, заинтересованность в оптимальном выполнении запроса, поиск лучших решений. Когда вы выходите на уровень заботы о компании заказчика, это вызывает и большее доверие с его стороны.

То, что вы говорите, вы должны делать реально в работе. Если Вы пишете и говорите о командах в компании, то у вас самих должна быть команда.

Понаблюдайте, как общается управленческая команда, и вы точно узнаете, какие на самом деле ценности есть в компании и какая в ней корпоративная культура. Если написаны одни слоганы, лозунги, а руководители ведут себя по-другому, то у сотрудников возникает так называемая «шизофрения» – говорят одно, а делают другое.

Людей вдохновляет не приземлённые цели, как выполнение плана, бонусы и премии, их вдохновляет видение, которое связано с эмоциями. Я проверила это на своих командах.

В нашей компании нет нанятых сотрудников. Это команда, сплочённая общими интересами, но у нас очень высокие требования для тех, кто хочет к нам присоединиться. И сама команда решает, принять нового члена или нет. Были случаи, когда принятые члены команды не оправдывали ожиданий, тогда они сами уходили. Но при этом оставались лояльными и команде, и компании.

В начале пандемии мы набирали в штат тренеров и обучали их работать в онлайн-режиме. В то время, когда запрос увеличился на онлайн-обучение, а рынок ещё к этому был не готов, мы сделали масштабный отбор: около 500 кандидатов, из которых мы взяли троих. Надо было выслать резюме, потом записать видео на 1 минуту о себе и только потом пройти собеседование с нашей командой.

В компании много руководителей, практически, каждый член команды. У нас есть такое понятие, как куратор проекта или программы. Он и становится руководителем на период реализации. Это развивает ещё и лидерские, менеджерские качества. И освобождает моё время для решения стратегических вопросов, переговоров с партнёрами и заказчиками.

Ни сотрудники внутри компании, ни приглашённые консультанты за Вас это сделать не смогут. Как Вы ведёте себя, какие выборы делаете, так будет и в Вашей компании.

Описание того, по каким законам и с какими ценностями живёт Ваша компания, должно быть понятно любому сотруднику компании. Поймите, что Вы работаете на себя, а не на то, как Вы выглядите во вне. При любых формулировках, если они приняты вашими сотрудниками и по ним они живут, Вы будете более эффективны, чем те, у кого красивые лозунги расходятся с их делами.

Внешние консультанты помогут организовать процесс выявления ценностей внутри Вашей компании и мотивацию сотрудников к их изменению. Но начать придётся Вам и с Вашей управленческой команды, ведь поведение перенимается сверху вниз.

Не пытайтесь «всунуть» Вашу компанию в одну из модных классификаций типа спиральной динамики Адизеса, Логана и т.п. Это относится и к классификации ваших сотрудников. Человек разнообразнее в своём поведении, чем те рамки, куда его пытаются засунуть. Будьте честны перед собой и компанией и спрашивайте у сотрудников о ценностях и корпоративной культуре, которая сложилась. Вместе с ними Вы всегда найдёте лучший путь развития.

И чем сильнее Вы как руководитель, тем проще Вам будет развиваться и менять себя. Только так можно изменить окружающих Вас людей, развить корпоративную культуру в Вашей компании.

Так, на примере компании Katarsis Business Group Вы сами убедились в значимости роли корпоративной культуры и узнали, как с помощью командной работы сформировать рабочую среду и изменить реальность к лучшему.