Своим опытом с нами поделились

Сейчас тема Well-being или по-русски «благополучия» переживает настоящий бум. По данным международного исследования Delloite, забота о сотрудниках — главный тренд пандемии, и он прочно входит в корпоративную жизнь.

Сегодня главное «топливо» успешного бизнеса — человек. Когда сотрудники пребывают в ресурсном состоянии, где соблюден оптимальный баланс физической, эмоциональной, умственной и духовной энергии, они не только достигают высоких результатов, но и способны привносить качественно новые решения. И наоборот, сотрудник, испытывающий проблемы со здоровьем, профессиональную стагнацию и высокий уровень стресса, демонстрирует низкие показатели труда.

В России интерес к теме Well-being взлетел именно в условиях пандемии. Потому что эпидемия обнажила вопросы безопасности: один больной сотрудник может заразить весь офис или рабочую смену. Большинство сотрудников перевели на удалёнку.

Чтобы сформировать новые привычки, нужна сила воли и минимум 21 день. HR и внутриком могут помочь сотрудникам справиться с новыми реалиями: адаптировать рекомендации по питанию, по спорту, по замене привычных занятий (например, онлайн-зумба).

То, что планировалось на нескольких лет, произошло за 5 дней. Управленческие практики не успели подстроиться, инструменты мотивации тоже работают по-другому. Многие компании будут постепенно переводить сотрудников обратно в офис, но удаленка будет сохраняться (а кто-то внедрит это на постоянной основе). Программа Well-being помогает адаптироваться всем уровням сотрудников в организации, снизить стресс.

В случае с отделом подбора персонала адаптировать новичка будет проще с помощью работы в удобном сервисе. Онлайн-сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork — это эргономичная среда с интуитивно понятным интерфейсом, в котором легко разобраться даже человеку без опыта.

С помощью сервиса новичок легко автоматизирует рутинные процессы и сможет в пару кликов создавать любые отчёты — стресс снижается, эффективность работы повышается. Попробовать FriendWork можно бесплатно!

Он поможет восстановить ментальное благополучие и адаптироваться к работе в новых условиях постковидного мира. Ментальное здоровье и риски, связанные с ним, станут вполне реальными для компании, а, значит, нужны будут меры для поддержки сотрудников и предотвращения проблем.

Программа Well-being — серьёзное преимущество компании как работодателя на рынке труда. Именно программа, а не разрозненные действия. Сегодня есть немало решений, которые не стоят больших денег, но могут быть очень полезны для поддержания продуктивности сотрудников и повышения их вовлечённости в работу.

Например, можно на регулярной основе проводить недели ЗОЖ и предлагать сотрудникам мастер-классы по здоровому питанию, проводить занятия йогой, внедрять практики по снятию стресса и выравниванию эмоционального состояния. Ещё вариант: применять медитации как способ достижения равновесного состояния и повышения ясности ума — чтобы принимать правильные решения.

С точки зрения бизнеса, благополучие сотрудника влияет на:

Внедрение Well-being ведёт к уменьшению стресса и улучшению здоровья сотрудников, а, следовательно, снижению расходов на больничные листы, увеличению эффективности и уменьшению «балласта».

Руководитель, который заботится о людях, получает не только лояльных сотрудников, но и благодарность и поддержку их семей. Формирует в компании ценности не сугубо материальные, а устойчивые долгосрочные отношения, направленные на взаимную поддержку, развитие и рост.

Well-being повышает производительность и эффективность. Когда сотрудники чувствуют себя хорошо, они ведут более здоровый образ жизни и лучше принимают решения.

Коллеги чувствуют себя более компетентными и ценными, когда их потребности удовлетворяются на всех уровнях, включая физический, умственный и финансовый.

Если у компании хорошая репутация на рынке как у работодателя, который уважает и поддерживает баланс между работой и личной жизнью, она с большей вероятностью привлечет квалифицированных кандидатов и удержит их на более длительный период.

Счастливые сотрудники — лучшие бренд-амбассадоры. Они заинтересованы в понимании продуктов и услуг и более качественном удовлетворении потребностей клиентов.

CIPD (ассоциация профессионалов в области управления персоналом) определяет концепцию Well-being как «создание среды для достижения удовлетворённости, которая позволяет сотруднику процветать и полностью раскрывать свой потенциал на благо себя и своей организации».

При этом поддержкой благосостояния нужно заниматься постоянно, от процесса найма до последнего рабочего дня, и выстраивать её так, чтобы нашёлся баланс между потребностями сотрудника и потребностями компании.

Существуют различные подходы к тому, что относить к Well-being. Если обобщать, то к аспектам, влияющим на общее состояние благополучия, можно отнести:

Том Рат и Джим Хартер в своей книге «Пять элементов благополучия. Инструменты повышения качества жизни» выделили 5 основных элементов благополучия человека:

Авторы основывались на глубоком исследовании, проведённом институтом Гэллапа более чем в 150 странах и охватывающем примерно 98% населения земного шара. Это распространённый подход к построению Well-being, который практикуют многие компании.

Другая довольно популярная модель — PERMA Мартина Селигмана. Состоит из 5 главных (по мнению автора) элементов счастья и благополучия. Эту модель часто используют в корпоративных программах Well-being как концептуальный фундамент.

Рассмотрим каждый шаг подробно.

Часто при построении программы здоровья задача ставится нечётко и формулируется примерно так: «это есть у других и у нас должно быть» или «head-office сказал, чтобы у нас была программа well-being». Это путь в никуда.

Цели и задачи программы должны быть чётко определены и сформулированы. Ещё лучше, если эти постулаты вы завизируете высшим руководством, чтобы избежать перекраивания в будущем.

При формировании целей и задач учитывайте стратегию развития компании, функции HR-службы на ближайшие несколько лет, анализ HR-метрик и показателей, people-analytics.

Комплексный аудит позволит увидеть рисковые зоны, сформировать наиболее эффективную и экономически обоснованную программу по их уменьшению и предупредить возможные отрицательные последствия.

В комплексный аудит входят:

На этом этапе:

Например, оценить эффективность коллег из отдела подбора можно с помощью FriendWork. Онлайн-сервис позволяет отслеживать самые разные показатели благодаря мощным аналитическим отчётам. Вы сможете посмотреть, сколько вакансий и за какой период было закрыто каждым сотрудником, и понять, как именно его стоит поощрить.

Сюда входит:

Такой комплексный подход позволяет достичь долговременного результата и рассчитывать на возврат инвестиций от программ здоровья и благополучия. Но при этом создание комплексной, эффективной рабочей программы Well-being потребует немало усилий и времени.