Отправить заявку на получение
демо-доступа
На Skype-демонстрации мы расскажем, как автоматизировать подбор в Вашей компании при помощи FriendWork.
Если у Вас есть промокод, введите его, чтобы получить скидку.
Отправить заявку на получение
демо-доступа
На Skype-демонстрации мы расскажем, как автоматизировать подбор в Вашей компании при помощи FriendWork.
Если у Вас есть промокод, введите его, чтобы получить скидку.
Инструменты HR
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить тренды, новости и инструменты, которые пригодятся человеку, приносящему максимальную пользу бизнесу.
Стрессовое интервью:
12 важных советов, как надо и не надо проводить стресс-интервью
Стрессовое интервью:
12 важных советов, как надо и не надо проводить стресс-интервью
Слышали о стрессовом интервью и хотите попробовать незнакомую технику? Вам нужно отобрать кандидата на вакансию, которая связана с работой с людьми, и вы хотите проверить стрессоустойчивость соискателя на стресс-интервью?
Боитесь, что стрессовое собеседование — сложный инструмент, и хотите получше разобраться в его особенностях?

В статье расскажем, почему техника стрессового интервью — не самый лучший выбор для рекрутера, и как действовать, если вы решились на такой эксперимент.

HRD производственной компании Ольга Ястребова и HRD компании «Локотех-Сигнал» Наталья Титова поделились своим опытом проведения стрессового собеседования и рассказали, как неправильные действия рекрутера при стресс-интервью могут навредить репутации компании.
В статье расскажем
Когда необходимо тестировать кандидата в таких условиях
Как протестировать соискателя в экстремальных условиях
Что спросить на стресс-интервью
Проверьте себя и примите решение
Уже записались на мероприятия для HR и HRD?
Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.
Стрессовое интервью: зачем оно нужно
Стрессовое интервью – это разновидность собеседования, при которой рекрутер специально создаёт нервозную и неудобную обстановку для кандидата. По задумке, техника помогает быстро определить, насколько кандидат устойчив к стрессу и сложным ситуациям, может ли сохранять спокойствие и проявлять гибкость, идти на компромиссы.

Стресс-интервью чаще встречается при подборе персонала для сферы обслуживания, менеджеров по продажам, офис-менеджеров и руководителей отделов. Компании, которые активно используют стресс-интервью обычно ведут бизнес агрессивно, поэтому пытаются подобрать «зубастых» сотрудников с помощью стресс-интервью.
Нужно ли вам проводить стрессовые интервью или можно отказаться от него в пользу более «чистых» методов? Эксперты сходятся во мнении, что стрессовое интервью – не самый эффективный, а иногда и губительный для имиджа компании метод отбора сотрудников.

Наталья Титова объяснила, что стрессовое интервью впервые стали использовать для отбора военных в США. Метод появился в середине XX века, а позже его переняли бизнесмены и стали использовать как HR-инструмент в своих компаниях.

Чтобы правильно провести стрессовое интервью, рекрутер должен полностью разобраться в его технике: хорошо изучить резюме, найти в нём противоречия, изучить соцсети и составить портрет кандидата. Если вы решились на стресс-интервью, но оно пошло не по плану, кандидат может оставить негативные отзывы о вашей компании. Провели много неудачных стрессовых собеседований? Ваша репутация, как работодателя, может сильно пострадать и отпугнуть потенциальных сотрудников.

Результаты любого собеседования фиксируйте в онлайн-сервисе FriendWork. Автоматизированная отчётность и единая база помогут вам провести анализ работы HR-отдела, скорректировать ошибки и подобрать наиболее подходящих сотрудников на вакансию, а история по каждому кандидату сохраняется, что полезно, если вы решите вернуться к кому-то из соискателей чуть позже.
Попробуйте автоматизировать рекрутинг бесплатно
Вы ускорите закрытие вакансий в 2 раза

Техники стрессового интервью
Решили провести стрессовое собеседование? Ольга Ястребова рекомендует найти альтернативу и отказаться от «опасного» метода. Но, если вы хотите проверить технику и сделать собственные выводы, расскажем о 9 техниках и приёмах стресс-интервью.
Посмотреть на стрессоустойчивость кандидата можно другими способами — используйте кейсы или проективные вопросы.
Ольга Ястребова
HRD производственной компании
9 техник и приёмов для проведения стрессового интервью
Проведите перекрёстное собеседование, на котором будут присутствовать 2-3 менеджера и руководители. Их задача – по очереди задавать свои вопросы кандидату и не давать ему завершить ответ на предыдущий вопрос.
Создайте некомфортную обстановку. Проведите собеседование в общем кабинете или поставьте стул для него в месте, где он точно будет всем мешать. Представьте, мимо ходят сотрудники, громко что-то обсуждают, смотрят на новичка. Интервью для многих — стресс само по себе, а в таких условиях человеку ещё труднее оставаться спокойным.
Назначьте время собеседования и «промаринуйте» кандидата в коридоре, постоянно уточняя, что вот-вот примете его.
Предложите соискателю заполнить длинную анкету, сидя на стуле без подложки под листы. Создайте шумную атмосферу вокруг.
Некоторые рекрутеры прибегают к агрессивным методам стресс-интервью. Например, направляют яркую лампу в лицо кандидату, подпиливают ножки стула или «случайно» проливают на него кофе. Такие негуманные способы лучше сразу отбросить и придумать альтернативные варианты.
При общении вы можете перескакивать с темы на тему, недослушивать ответы собеседника и перебивать его.
Можно задавать неуместные вопросы, не связанные с работой. Пример: «Почему вы ещё не замужем? Наверное, у вас скандальный характер».
Вы можете проявлять безразличие и скуку: делать вид, что вы не слушаете собеседника, зевать, постоянно смотреть в телефон, заниматься личными делами.
Техника «Обесценивание» — болезненный приём стрессового собеседования. Суть в том, что рекрутер обесценивает и пренебрежительно отзывается о прошлом опыте и достижениях кандидата.
Всегда помните о цели, которую преследуете. Возможно, с этим человеком вам придётся вместе работать.
Наталья Титова
HRD компании «Локотех-Сигнал»
Что делать, если вы решились на стресс-интервью и поняли, что кандидат не справляется с ним?

Переходите на более мягкие и традиционные техники собеседования. Если человек испытывает сильный стресс, объясните ему, что это было стресс-интервью. Рекрутер должен быть честным и объективным. Заметили, что человек не проявил нужных для вакансии качеств? Дайте ему развёрнутую обратную связь и объясните, почему он не подходит для должности в вашей компании.
«Забраковывать» человека только из-за того, что он занервничал, не стоит. Большинство людей переживают от самого факта собеседования.
Ольга Ястребова
HRD производственной компании
Всегда завершайте любое интервью диалогом и проявляйте участие к человеку. Даже самое провальное стресс-собеседование можно спасти, если вызвать у человека доверие и благодарность в конце интервью. Он поймёт, в чём его слабые стороны, и это может помочь ему в будущем трудоустройстве. А вы избежите негативных отзывов о компании со странными методами отбора и сохраните репутацию.
Давайте людям обратную связь после интервью – кандидаты будут благодарны за взгляд со стороны, фактически за мини-консультацию о том, что нужно улучшить и где есть зоны роста.
Наталья Титова
HRD компании «Локотех-Сигнал»
Вопросы для стрессового интервью
На стрессовом интервью вы должны задавать прямые резкие вопросы, на которые хотите получить однозначные ответы. Чтобы кандидат почувствовал себя некомфортно, можно разбавлять вопросы о работе неуместными уточнениями о личной жизни. Помните, что вывести человека из себя – не цель стрессового интервью. Вам нужно получить честные ответы, которые помогут подобрать идеального сотрудника.
9 вопросов для стрессового интервью:
1
За что вас уволили с предыдущего места работы?
2
Почему вы так долго не можете устроиться на работу?
3
Почему мы должны взять вас?
4
Какие у вас есть недостатки?
5
Воровали ли вы в супермаркетах?
6
Хотели бы вы выйти замуж за своего состоятельного начальника?
7
Зачем вы сюда пришли?
8
На что вы готовы пойти ради этой должности?
9
Вы умеете понятно доносить своё мнение?
В сервисе FriendWork вы можете прикреплять вопросы к вакансии, и они всегда будут под рукой во время интервью. При размещении вакансии на карьерном портале (который тоже можно создать с помощью FriendWork) к вакансии всегда можно прикрепить форму с опросом. Так вы будете отбирать наиболее релевантных кандидатов до интервью и экономить своё время. А ещё в сервисе можно делать пометки о кандидатах и вести удобную аналитику, которая не даст вам что-то забыть или перепутать.
Закрывайте вакансии в 2 раза быстрее
Получите бесплатную консультацию по автоматизации рекрутинга
Чек-лист «Самое важное о стресс-интервью»
Стрессовое собеседование — сложный и не самый эффективный способ проверить кандидата на стрессоустойчивость. Если вы решились провести стресс-интервью, сохраните наши рекомендации и помните, что профессиональный рекрутер должен с уважением и вниманием относиться к каждому кандидату.

Каждая техника интервью требует от HR-специалиста ответственности и фокусировки на человеке, а структурировать и сохранить информацию о соискателях вам всегда поможет сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork.
Надеемся, вы всегда сможете найти более лояльный способ общения с кандидатом, а стрессовое интервью отложите на потом.
Но если вам всё же понадобится эта техника, сохраняйте статью в закладки, чтобы держать под рукой способы и вопросы для стресс-интервью.
Мария Линева
Автор корпоративного блога FriendWork
Вас может заинтересовать
Показать еще
Полезные материалы и HR-мероприятия. Все самое интересное в одном письме!

Подпишитесь на рассылку
Press "Like" to follow Tilda Publishing on Facebook
Press "Subscribe" to follow Tilda Publishing on Vkontakte