Стрессовое интервью – это разновидность собеседования, при которой рекрутер специально создаёт нервозную и неудобную обстановку для кандидата. По задумке, техника помогает быстро определить, насколько кандидат устойчив к стрессу и сложным ситуациям, может ли сохранять спокойствие и проявлять гибкость, идти на компромиссы.

Стресс-интервью чаще встречается при подборе персонала для сферы обслуживания, менеджеров по продажам, офис-менеджеров и руководителей отделов. Компании, которые активно используют стресс-интервью обычно ведут бизнес агрессивно, поэтому пытаются подобрать «зубастых» сотрудников с помощью стресс-интервью.

Нужно ли вам проводить стрессовые интервью или можно отказаться от него в пользу более «чистых» методов? Эксперты сходятся во мнении, что стрессовое интервью – не самый эффективный, а иногда и губительный для имиджа компании метод отбора сотрудников.

Наталья Титова объяснила, что стрессовое интервью впервые стали использовать для отбора военных в США. Метод появился в середине XX века, а позже его переняли бизнесмены и стали использовать как HR-инструмент в своих компаниях.

Чтобы правильно провести стрессовое интервью, рекрутер должен полностью разобраться в его технике: хорошо изучить резюме, найти в нём противоречия, изучить соцсети и составить портрет кандидата. Если вы решились на стресс-интервью, но оно пошло не по плану, кандидат может оставить негативные отзывы о вашей компании. Провели много неудачных стрессовых собеседований? Ваша репутация, как работодателя, может сильно пострадать и отпугнуть потенциальных сотрудников.

Результаты любого собеседования фиксируйте в онлайн-сервисе FriendWork. Автоматизированная отчётность и единая база помогут вам провести анализ работы HR-отдела, скорректировать ошибки и подобрать наиболее подходящих сотрудников на вакансию, а история по каждому кандидату сохраняется, что полезно, если вы решите вернуться к кому-то из соискателей чуть позже.

Решили провести стрессовое собеседование? Ольга Ястребова рекомендует найти альтернативу и отказаться от «опасного» метода. Но, если вы хотите проверить технику и сделать собственные выводы, расскажем о 9 техниках и приёмах стресс-интервью.

Что делать, если вы решились на стресс-интервью и поняли, что кандидат не справляется с ним?

Переходите на более мягкие и традиционные техники собеседования. Если человек испытывает сильный стресс, объясните ему, что это было стресс-интервью. Рекрутер должен быть честным и объективным. Заметили, что человек не проявил нужных для вакансии качеств? Дайте ему развёрнутую обратную связь и объясните, почему он не подходит для должности в вашей компании.

Всегда завершайте любое интервью диалогом и проявляйте участие к человеку. Даже самое провальное стресс-собеседование можно спасти, если вызвать у человека доверие и благодарность в конце интервью. Он поймёт, в чём его слабые стороны, и это может помочь ему в будущем трудоустройстве. А вы избежите негативных отзывов о компании со странными методами отбора и сохраните репутацию.

На стрессовом интервью вы должны задавать прямые резкие вопросы, на которые хотите получить однозначные ответы. Чтобы кандидат почувствовал себя некомфортно, можно разбавлять вопросы о работе неуместными уточнениями о личной жизни. Помните, что вывести человека из себя – не цель стрессового интервью. Вам нужно получить честные ответы, которые помогут подобрать идеального сотрудника.

В сервисе FriendWork вы можете прикреплять вопросы к вакансии, и они всегда будут под рукой во время интервью. При размещении вакансии на карьерном портале (который тоже можно создать с помощью FriendWork) к вакансии всегда можно прикрепить форму с опросом. Так вы будете отбирать наиболее релевантных кандидатов до интервью и экономить своё время. А ещё в сервисе можно делать пометки о кандидатах и вести удобную аналитику, которая не даст вам что-то забыть или перепутать.

Стрессовое собеседование — сложный и не самый эффективный способ проверить кандидата на стрессоустойчивость. Если вы решились провести стресс-интервью, сохраните наши рекомендации и помните, что профессиональный рекрутер должен с уважением и вниманием относиться к каждому кандидату.

Каждая техника интервью требует от HR-специалиста ответственности и фокусировки на человеке, а структурировать и сохранить информацию о соискателях вам всегда поможет сервис для автоматизации рекрутинга FriendWork.